售后机修岗位职责售后机修岗位职责一、售后服务的作用1、减少售后纠纷。通过完善的售后服务，及时处理消费者投诉，补救企业的工作失误，从而保障保障消费者权益，有效地减少因产品质量等问题造成的售后纠纷。2、增强企业竞争力。对于成熟的企业，产品一般在功能和品质上没有太大的差异。而售后服务能够凸显企业的差异性，提升企业的竞争力，帮助企业在激烈的市场竞争中获得优势。3、增加回头客。目前售后服务的质量也成为消费者购买产品的主要参考因素之一，好的售后服务有利于维系顾客，发展忠诚客户，从而实现产品的再次销售。4、提升企业形象。通过搭建完善的售后配套服务，塑造一个正面的企业形象，提高企业品牌的影响力。二、售后机修岗位职责（精选47篇）售后服务是指将产品销售给顾客后，为消费者提供的一系列服务，一般包括送货、安装以及上门服务等。以下是小编收集整理的售后机修岗位职责（精选47篇），欢迎大家分享。售后机修岗位职责1岗位职责：1、根据销售经理和客户需求，负责辖区内客户仪器测试项目调试、维护、保养和对客户的培训等；2、负责客户的电话咨询、技术支持及问题解决；3、负责将每日工作情况及行程及时反馈给公司；4、负责填写调机记录表，对调机的数据进行加工、整理、对发现的问题应客观、及时记录并分析，以便于总结、提高；5、根据客户需求，为客户提供仪器校准等相关报告；6、及时与销售经理沟通，反馈客户的相关信息等。任职要求：1、20岁以上；2、中专以上学历，生物技术、药学、临床医学等专业；3、一年以上血凝仪调试工作，熟悉血凝产品知识结构，精通各种品牌血凝仪的结构原理，有全自动仪器调试经验者优先；4、良好的学习和接受能力，能较好地处理人际关系及具有较强的沟通能力；5、有吃苦耐劳的精神，身体健康，能适应经常出差。售后机修岗位职责2岗位职责：1.负责对技术中心以及工场店员工进行标准服务流程的培训及指导。2.负责培训学员的日常管理、3.负责工场店售后客服的辅导。4.根据公司业务发展需求，协助进行必要的课程更新或是新课程的编制。5.完成上级领导安排的其他任务。职位要求：1.熟悉4s店的工作流程。2.具备讲授培训课程的演讲技巧和课程开发能力。3.具备良好的口头表达及公文书写作能力。4.具备良好的沟通及创新精神、团队精神以及良好的职业素养。5.能够适应不定期的出差。6.能够熟练使用电脑以及office等办公软件。7.两年以上连锁行业培训岗位工作经验优先。8.具备教师资格证者优先。售后机修岗位职责3职责描述：1、负责新产品车辆pdi检查维修；2、负责服务商技术培训与评价；3、负责售后区域现场技术支持；4、负责服务商无法处理的质量信息上报汇总；5、负责汇总服务站维修案例编制；6、负责完成上级领导安排的其它工作。职位要求：1、专科及以上学历，汽车机电、车辆工程等相关专业；2、3年及以上新能源汽车售后服务技术支持工作经验；3、持有低压电工证优先考虑；4、有较强的沟通协调能力，能够服从区域工作安排。售后机修岗位职责4岗位职责1、为用户提供远程诊断服务，解决用户疑难技术问题2、实时监控远程监控平台，及时提供救援服务3、处理一线坐席的升级问题，包括疑难技术问题以及用户售后问题的投诉4、及时跟进用户售后问题处理，确保用户满意5、协调其他资源（线下资源），督办投诉处理的参与者以使投诉处理效率最大化6、重大问题预警及反馈，确保将风险控制在最低7、完成上级领导指派的其它相关工作背景：1、中专及以上学历，汽车维修和汽车电子相关专业，C1及以上驾照，驾驶熟练2、3-5年车辆维修经验，熟悉汽车的原理构造，对整车系统能够进行维修诊断，具备远程诊断能力3、具备新能源汽车工作经验优先4、可独立完成对一线团队的技术支持及岗中知识培训的实施职位要求：1、普通话标准，能够接受7*24小时工作安排2、有较好的语言表达和沟通协调能力、思路清晰，抗压能力强3、具备用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中售后机修岗位职责5任职资格：1、大专以上学历，3年以上相关工作经验；2、有电子专业基础，懂基本原理图，有pcba维修经验；3、有pcb板厂工作经验；4、能独立维修产品，沟通能力强；5、能...
