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售后机修岗位职责(精选47篇)VIP免费

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售后机修岗位职责售后机修岗位职责一、售后服务的作用1、减少售后纠纷。通过完善的售后服务,及时处理消费者投诉,补救企业的工作失误,从而保障保障消费者权益,有效地减少因产品质量等问题造成的售后纠纷。2、增强企业竞争力。对于成熟的企业,产品一般在功能和品质上没有太大的差异。而售后服务能够凸显企业的差异性,提升企业的竞争力,帮助企业在激烈的市场竞争中获得优势。3、增加回头客。目前售后服务的质量也成为消费者购买产品的主要参考因素之一,好的售后服务有利于维系顾客,发展忠诚客户,从而实现产品的再次销售。4、提升企业形象。通过搭建完善的售后配套服务,塑造一个正面的企业形象,提高企业品牌的影响力。二、售后机修岗位职责(精选47篇)售后服务是指将产品销售给顾客后,为消费者提供的一系列服务,一般包括送货、安装以及上门服务等。以下是小编收集整理的售后机修岗位职责(精选47篇),欢迎大家分享。售后机修岗位职责1岗位职责:1、根据销售经理和客户需求,负责辖区内客户仪器测试项目调试、维护、保养和对客户的培训等;2、负责客户的电话咨询、技术支持及问题解决;3、负责将每日工作情况及行程及时反馈给公司;4、负责填写调机记录表,对调机的数据进行加工、整理、对发现的问题应客观、及时记录并分析,以便于总结、提高;5、根据客户需求,为客户提供仪器校准等相关报告;6、及时与销售经理沟通,反馈客户的相关信息等。任职要求:1、20岁以上;2、中专以上学历,生物技术、药学、临床医学等专业;3、一年以上血凝仪调试工作,熟悉血凝产品知识结构,精通各种品牌血凝仪的结构原理,有全自动仪器调试经验者优先;4、良好的学习和接受能力,能较好地处理人际关系及具有较强的沟通能力;5、有吃苦耐劳的精神,身体健康,能适应经常出差。售后机修岗位职责2岗位职责:1.负责对技术中心以及工场店员工进行标准服务流程的培训及指导。2.负责培训学员的日常管理、3.负责工场店售后客服的辅导。4.根据公司业务发展需求,协助进行必要的课程更新或是新课程的编制。5.完成上级领导安排的其他任务。职位要求:1.熟悉4s店的工作流程。2.具备讲授培训课程的演讲技巧和课程开发能力。3.具备良好的口头表达及公文书写作能力。4.具备良好的沟通及创新精神、团队精神以及良好的职业素养。5.能够适应不定期的出差。6.能够熟练使用电脑以及office等办公软件。7.两年以上连锁行业培训岗位工作经验优先。8.具备教师资格证者优先。售后机修岗位职责3职责描述:1、负责新产品车辆pdi检查维修;2、负责服务商技术培训与评价;3、负责售后区域现场技术支持;4、负责服务商无法处理的质量信息上报汇总;5、负责汇总服务站维修案例编制;6、负责完成上级领导安排的其它工作。职位要求:1、专科及以上学历,汽车机电、车辆工程等相关专业;2、3年及以上新能源汽车售后服务技术支持工作经验;3、持有低压电工证优先考虑;4、有较强的沟通协调能力,能够服从区域工作安排。售后机修岗位职责4岗位职责1、为用户提供远程诊断服务,解决用户疑难技术问题2、实时监控远程监控平台,及时提供救援服务3、处理一线坐席的升级问题,包括疑难技术问题以及用户售后问题的投诉4、及时跟进用户售后问题处理,确保用户满意5、协调其他资源(线下资源),督办投诉处理的参与者以使投诉处理效率最大化6、重大问题预警及反馈,确保将风险控制在最低7、完成上级领导指派的其它相关工作背景:1、中专及以上学历,汽车维修和汽车电子相关专业,C1及以上驾照,驾驶熟练2、3-5年车辆维修经验,熟悉汽车的原理构造,对整车系统能够进行维修诊断,具备远程诊断能力3、具备新能源汽车工作经验优先4、可独立完成对一线团队的技术支持及岗中知识培训的实施职位要求:1、普通话标准,能够接受7*24小时工作安排2、有较好的语言表达和沟通协调能力、思路清晰,抗压能力强3、具备用户服务意识、责任心强,并贯彻到日常工作中售后机修岗位职责5任职资格:1、大专以上学历,3年以上相关工作经验;2、有电子专业基础,懂基本原理图,有pcba维修经验;3、有pcb板厂工作经验;4、能独立维修产品,沟通能力强;5、能...

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