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1团队建设与管理讲师：张艳敏弘申企业企业：弘申企业性质：员工内训目录第四部分团队冲突第三部分团队沟通第二部分团队激励第一部分认识团队第五部分提升团队执行力3WHATISATEAM?认识团队认识团队团队定义团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目标。对比成员共享决策权大家有共同的目标信息自由共享技能是互补助的大家一起承担责任有明确领导人目标个人化或不明确信息分散技能是随机的领导负主要责任决策上目标上信息上技能上责任上团队群体认识团队团队建设六原则平等友善善于沟通交流谦虚谨慎及时化解矛盾乐于接受批评富有创造性认识团队团队角色团队角色分为行政者推进者协调者创新者完美主义者信息者凝聚者认识团队团队角色好的团队？角色齐全尊重差异用人之长容人之短主动补位认识团队团队起步与发展1.组建期项目小组启蒙阶段刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系，以及各项团队标准等。项目团队行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。项目成员在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。项目领导认识团队团队起步与发展2.激荡期各种观念，激烈碰撞获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。项目团队面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。项目成员指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导，接受团队成员的差异，相互包容项目领导认识团队团队起步与发展3.规范期规则、价值、行为、方法、工具均已建立效能提高，团队开始形成自己的身份识别。项目团队调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅，有意识地解决问题，实现组织和谐，动机水平增加。项目成员允许团队有更大的自治性，参与式领导。项目领导认识团队团队起步与发展4.执行期团队能量积聚于一体运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。项目团队对于工作职责有清晰的理解，即便在没有监督的情况下自己也能做出决策，随处可见“我能做”的积极工作态度。项目成员让团队自己执行必要的决策，委任式领导。项目领导认识团队团队起步与发展5.休整期任务完成，团队解散。有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落感。项目团队动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。项目成员为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。分离式领导。项目领导14HOWTOMOTIVATE?团队激励团队激励激励概述摘要影响工作的心理因素包括激励、影响、权力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了解项目成员的需求和职业生涯设想，对其进行有效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作，才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十分重要。团队激励激励的方法目标激励•以统一的目标引导员工同舟共济•把公司目标分懈到个人•让激励成效显著——目标可视化•天天看到“梦想板”完美目标让员工每天都有奔头发展激励•全力打通所有的晋升渠道•把事情做在前面者获得晋升•别“捧杀”好“士兵”满足人的事业心奖励激励•把握好奖惩时机•该出手时就出手奖励推陈出新•运用合理的不公平让员工有压力•奖励不当，反受其乱搭建合适的薪酬模式参与激励•让员工参与决策•以人名命名某项事物•征询意见，倾听对方的心声•让激情像“病毒”一样传染在员工充分参与中实现自我满足17COMMUNICATE团队沟通团队沟通沟通概述摘要在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位的决策的质量，也关系到能否调动全体员工的工作积极性，关乎单位内部的和谐发展。那么，如何才能进行有效的沟通呢？团队沟通沟通的功效功效沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。团队沟通沟通的方法与技巧讲故...