技术服务合同甲方:XXX股份有限企业乙方:北京XXX签订地点:北京市签订日期:年5月25日甲方:XXX股份有限企业(如下简称“甲方”)乙方:北京XXX(如下简称“乙方”)甲乙双方就合作,对“XXXX网络服务项目”中有关技术服务有关事宜在平等、自愿、公平的基础上经友好协商到达本协议,并共同信守
第一部分总则1.定义(1)协议:如无尤其阐明,如下协议特指本协议
(2)项目:XXXX网络服务项目(3)不可抗力:指不能预见、不能防止、不可克服的客观状况,例如地震、战争、政府行为等
由于不可抗力的影响,使得一方实际不也许在此状况下履行其协议
不可抗力不包括由于一方的疏忽或故意不遵守良好的工程通例所发生的事故
(4)服务内容:系统技术支持、人员的培训、在不影响处理关键的基础上对新增需求的响应
(5)货币单位:本协议项下一切费用均以人民币为单位进行结算
2.协议生效本协议经甲乙双措施定代表人或授权人签字盖章生效
3.协议修改除非由双方签订书面修改文献,否则协议不得修改
符合这一程序的修改将构成协议的一部分,并将与协议具有同等的法律效力
4.告知任何波及本协议的告知应以面呈、邮寄或传真方式送达至对方下述地址或传真号码,任何更改该等地址或传真号码必须提前7日以书面形式告知对方
任何面呈的告知在递交时视为送达;任何以邮资预付的邮寄方式发出的告知在投邮后7日视为送达;任何以传真方式发出的告知在发出时视为送达
第二部分服务内容及双方责任1.乙方提供的服务项目(1)技术支持服务:通过电话热线提供5×8小时的技术支持服务,包括使用与维护指导、技术支持,对客户提出的问题提供满意的解答;(2)对甲方项目设备进行安装、调试;(3)系统维护:根据甲方提供的问题阐明,进行错误分析、制定处理方案,并修改存在问题的数据;(4)需求技术服务:根据甲方提出的业务需求进行分析,制定处理方案,通过新增功能或对原功能进行修正