QRQC快速反应质量控制(Valeo)-02.7VIP专享VIP免费

1/July/2002QuickResponseQualityControlQuickResponseQualityControlQRQCQRQC快速反应质量控制快速反应质量控制1/July/2002AGENDA/议程WHYDOWENEEDQRQC?我们为什么需要QRQC？WHATISQRQC?QRQC是什么？QRQCEXAMPLESQRQC例子QRQCBASICSQRQC的基础SHARINGQRQCEXPERIENCE共享QRQC经验MOSTFREQUENTLYASKEDQUESTIONS最常见问答1/July/2002WHYQRQC?为什么QRQC？让我们指定一个问题解决小组...但是问题已经过去了…我们不能够观察到生产线的条件了操作者也不记得细节了.许多问题存在太久了!让我们收集数据在月末来回顾HIDOCTOR!HIDOCTOR!您好医生！您好医生！1010天前我发烧了并且感觉没有好天前我发烧了并且感觉没有好..我担心它又回来我担心它又回来..我做什么才能避免它我做什么才能避免它??从他的描述中看，他可能有上百个疾从他的描述中看，他可能有上百个疾病病..当他有问题时，为什么他没有来当他有问题时，为什么他没有来??但是如果我把他当病人对待但是如果我把他当病人对待,,我将不得我将不得不猜测不猜测……1/July/2002WHYQRQC?为什么QRQC？SITEPAQ/PAQ地点改进质量系统修改质量手册以适应ISOTS标准SQA/系统质量保证每月与最差供应商回顾执行情况报告自动地送出改善PDCA培训PSG小组实现LOTUSPDCA数据库这些行动是好的这些行动是好的,,但是…但是…WHATISTHERELATIONSHIPWHATISTHERELATIONSHIP关联是什么关联是什么??1/July/2002WHYQRQC?为什么QRQC？«你能给我显示在这条生产线上你们昨天改进了的质量?»«嗯…嗯…质量工程师在哪儿?»管理层不知道昨天发生了什么……并且经常没有什么事情发生!«您能给我显示你们是如何改进质量的?»«歐，是的!我将给你显示工作了的PSG的结果…3个月以前…»工厂某些区域的几个例子…1/July/2002让我们修改产品买更好的设备更换供应商这些行动使得我们为PDCA的利用感到骄傲:这是«真正的»措施!!!WHYQRQC?为什么QRQC？工厂级的5分钟会议在会议室,APU经理谈论热点问题:自从一段时间来，在零件XXXXXX有许多问题它又是一个设计（或供应商）问题!我们已经告诉操作者应该更加注意…55W2H?W2H?给我坏的和好的给我坏的和好的零件！零件！问题是什么问题是什么??根本原因是根本原因是什么什么??为什么你能确定措施将工作为什么你能确定措施将工作??有时它们是必须的有时它们是必须的但是但是有时…有时…•容易的回答容易的回答避免什么事情都做避免什么事情都做««今天今天»»•为了另外一个理由改变开始了为了另外一个理由改变开始了并且这个改变可能与问题无关并且这个改变可能与问题无关1/July/2002WHYQRQC?为什么QRQC？没有SANGENSHUGI!没有回顾了真正的数据!GENJITSU–事实没有在车间和没有与操作者交谈!GEMBA–真实的地点没有对好的和坏的零件进行比较!GEMBUTSU–真实的事情你能担保到次日那个问题将不会发生?工厂级的5分钟会议在会议室,APU经理谈论热点问题:自从一段时间来，在零件XXXXXX有许多问题它又是一个设计（或供应商）问题!我们已经告诉操作者应该更加注意…给我坏的和好的给我坏的和好的零件！零件！55W2H?W2H?根本原因是根本原因是什么什么??问题是什么问题是什么??为什么你能确定措施将工作为什么你能确定措施将工作??1/July/2002WHYQRQC?Q立足于快速!如果一天3个问题化一个月去解决问题?3*20=60个问题要跟踪花3天去解决问题?3*3=9个问题要跟踪我想让我的工厂今天比昨天更好!1/July/2002050100150200250300Claimsoftheweek(number)050010001500200025003000350040004500TotalofClaimsin/out(number)Claimsinoftheweek(Nb)Claimsclosedoftheweek(Nb)TotalofClaimsinTotalofClaimsout(AofPDCA)0%20%40%60%80%100%W1W2W3W4W5W6W7W8W9W10W11W12W13W14W15W16W17W18+W19W20W21W22W23W24W25%Answerin24hvs.Claimsoftheweek-Target100%%Answer<10days-Target:100%nodataconsolidatedQSTANDSFORQUICK!:StatusW25Only50%lessthan10daysOnly50%lessthan10days1/July/2002AGENDA/议程WHYDOWENEEDQRQC?为什么我们需要QRQC？WHATISQRQC?QRQC是什么？QRQCEXAMPLESQRQC...