个人总结(办税服务厅主任)在今年XX县区庆“三·八”国际劳动妇女节周年大会上,一位女税官格外引人注目,她所作题为《争创巾帼文明服务示范岗,擎起国税事业“半边天”》的典型发言,更是博得入会领导和同志们的一致好评,她的先进事迹在社会各界传颂
她就是区国税局XX县区分局办税服务厅主任
今年岁的,年月毕业于财税学校,满怀对税收事业的热爱参加了税收工作,在艰苦的税收一线一干就是年
她带XX县区领办税服务厅的名小妹妹,团结协作,顽强拼搏,克服了许多难以想象的困难和压力,搞好了XX县区分局所辖多户纳税人的登记认定、税款征收、发票管理、票证管理、防伪税控管理等纳税服务工作
每年征收税款近亿元,占全区国税年税收任务的以上,擎起了国税事业的“半边天”
到过区国税局XX县区分局办税服务厅的人们,看到的不仅仅是那幽雅整洁的环(更多精彩文章来自“秘书不求人”)境和公开办税的文明程度,还有和蔼可亲的态度、优质高效服务更是给纳税人留下了深刻的印象
十几年来,始终抱定一个信念,优质高效的服务是赢得广大纳税人信赖的基础
为搞好服务,倡导在XX县区分局服务厅内率先在全区推行首问负责制、承诺服务制、礼仪办税制
她组织在办税服务厅中开展了一系列争创“最佳服务窗口”、“红旗窗口”、“笑迎纳税人、满意在大厅”、“假如我是纳税人”、“党员示范岗”、“青年文明号”等活动
每月评选一次最佳服务窗口、每季评出优质服务人员
受到社会各界,特别是纳税人的普遍好评
这些做法得到XX县区委、区政府的充分肯定,在全区窗口行业推广了她们的经验做法
向纳税人提供更加优质高效的服务奠定了良好基础
主动请缨,带领XX县区分局办税服务厅女干部勇挑重担,以特有的吃苦耐劳精神,团结一致,拧成一股绳,劲往一处使,苦干加巧干,硬是啃下了启用数据资料的录入这块“硬骨头”
在具体的工作中,铺下身子和大伙一起干,发挥了良好的表率作用,她的行为深深感动了大家