公共关系基础教学大纲课程名称：公共关系基础课程类型：专业基础课课程总学时：68适用专业：会计开设学期：第三学期一、课程的性质《公共关系基础》是基础教育的组成部分，教程以形成公关协调与沟通的职业能力为本位，全面系统地介绍了公共关系的知识和技能体系包括：公共关系基本概念、公共关系从业人员、公关的工作程序，公关礼仪艺术、公关语言艺术、公关沟通艺术、公关专题活动、公共关系的协调沟通公关关系营销、危机管理的基本要领等，该课程具有新的理念、新的体系。二、课程的任务和要求1、从理论上掌握。理解公共关系的基本含义、基本要素、基本职能和基本特征，初步把握公关工作的基本内容，概略了解公共关系学的性质、对象和任务，掌握本教程学习目标和学习方法，通过精练简洁的文字、深入浅出的内容使学生对学习公关各项内容产生浓厚的兴趣。2、从实践中提高。结合课堂和课后练习，将基本的公关礼仪（如仪态、仪容、着装和交谈等）练习好，锻炼出讲究公关礼仪的好学生。3、理论结合实践将课程内容提升更高一个层次。通过课堂模拟练习，是学生们将课程上的内容更好的消化和吸收。在学生进行现场模拟的情况下，进行恰当的指导，让教学效果更好。三、教学中应注意的问题1、认真学习、领会大纲的精神，提高执行本大纲的自觉性。2、基础性的教学需要更多的内容增强本课程的趣味性、知识性、实用性。3、本课程对实践性的要求很高，因此在教学的过程中需要不断的激发学生兴趣去进行自我的实践，严格要求自己。四、学时分配单元课题内容总课时理论实训模块一公关关系概述861-1公关关系的含义与基本特征221-2公关关系的兴起与发展221-3公关关系在中国的发展221-4公关关系学的内容及其现实意义22模块二公共关系从业人员62-1素质要求2112-2素质培养2112-3职业道德与准则211模块三公共关系工作程序12443-1公共关系调查研究3213-2制定公关计划3213-3实施公共关系活动3213-4评估公共关系活动效果321模块四公关礼仪6934-1个人形象礼仪2114-2一般社交礼仪2114-3特殊场合礼仪211模块五语言交际艺术8445-1语言交际方式2115-2发言和演讲2115-3会议和谈判2115-4交际心理和技巧211模块六公共关系专题活动106-1公共关系专题活动概述226-2庆典活动2116-3展览会2116-4开放参观活动2116-5新闻发布会211模块七公共关系的协调沟通447-1内部公共关系的协调沟通2117-2外部公共关系的协调沟通211模块八公共关系营销4228-1自我推销2118-2市场营销211模块九危机管理89-1危机管理概述229-2危机管理的程序2119-3危机管理的基本策略229-4危机事件新闻发布会22考试、机动6合计68五、课程内容及要求模块一、公关关系概述教学要求：从公共关系的基本内容开始学习，掌握公共的基本概念，包括其特点。让学生从理论上学习到什么是公关，在从公关的发展和起源深刻了解公关关系学的作用与原则。教学内容：课题一、公关关系的含义与基本特征1.公关的含义2.公关的特征课题二、公关关系的兴起与发展1.公关的兴起2.公关的发展课题三、公关关系在中国的发展1.古代公关关系2.现代公关关系课题四、公关关系学的内容及其现实意义1.公关关系学的内容2.公关关系学的学科性质3.公关关系学的职能4.学习公共关系学的意义教学建议1、概念性的理论基础需要化难为简，让学生更容易接受。2、采用多样的教学方法和手段，结合课程的特点进行情景模拟，积极的调动学生的积极性。模块二、公共关系从业人员教学要求：公关的价值凸现:一些企业通过公关的成功运作，使得公关的价值得以充分体现，越来越多的企业认识到公关与企业兴衰密切相关；公关这一行业也正成为喜欢挑战、富有创造力年轻一代的就业首选。本模块主要学习公共关系从业人员各方面素质要求和素质培养，逐步提高学生在学习和生活中的个人素质水平，提高公共关系从业人员的个人总体的素质。教学内容：课题一、素质要求1.崇高的思想品德和良好的性格2.丰富而广博的公关关系知识3.公关人员应具备的公关意识4.公关人员应具备的能力课题二、素质培养1.培养目标2.能力及意识的培养3.人员培养的途径4.考核方法课题三、公关人员职业道德与准则1.公关人员的职业道德2.公关人员的职业...
