公共关系是是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯（EdwardBernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。概念“公共关系”一词的首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。根据爱德华·伯尼斯（EdwardBernays）定义，公共关系是一项管理功能：制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。劳动与社会保障部对公关职业的定义：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。新闻公关新闻公关也称新闻行销，即是以新闻报道的形式行产品或企业宣传之目的，此乃属形而上层次的高明行销手段。同样是将产品信息传达给消费者，广告的张扬与自夸，可能让人不胜烦扰，而新闻公关的表现方式则显得客观、公正，在不动声息娓娓道来之余让君自动入瓮。可以说，新闻公关是公共关系与营销策略之间的一种巧妙组合。新闻公关的核心在于传播。传播目的在于张扬企业良性信息、提高企业知名度，最后达到促进产品销售或塑造企业品牌的目的。出色的新闻公关有三个层面的应用：思维创新、品牌传播与事件营销。不同层面的新闻公关应用会有不同的效果。1、公共关系的概念：公共关系是一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播信息、塑造形象、协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。2、公共关系与庸俗关系的不同：一、两者产生的社会条件不同；二、两者采取的手段不同；三、两者的出发点和目的不同。3、公共关系与广告的关系：联系：一、公共关系常常借助广告的形式传播信息，通过产品或形象广告，可以间接起到该组织形象的作用，而活泼清新、艺术性强的公共关系广告，更容易为公共接受。二、公共关系工作能对广告起指导作用，它可以确定广告的宣传主题、宣传对象、传播对象、传播方式和传播周期。三、二者都源于传播学，都已传播为主要工作手段。区别：一、目标和原则不同；二、主体的范围大小不同；三、传播的手段和周期不同；四、传播的效果不同。4、公共关系的基本要素：社会组织、传播沟通和公众。5、公共关系的特征：一、以美誉、塑造良好的形象为目标；二、传播的双向性；三、全员公关；四、遵守法纪；五、以长远为方针。6、公共关系的功能：一、塑造形象，繁荣社会经济，增进集体效益。二、优化社会环境，调控社会行为。三、促进民主政治，倡导社会文明。四、提高素质。7、公共关系的职能（即公关部）：一、采集信息，监测环境。二、参谋咨询，提出建议。三、传播沟通，塑造形象。四、教育引导，培育市场。五、处理危机，应对突变。8、公共关系的基本原则：一、互惠互利原则。二、真是真诚原则。三、公共关系活动应当从事实出发。四、不断创新的原则。五、尊重公众的原则。六、平时联络的原则。9、公共关系的学科特点：应用性、边缘性、多维性、时代性和综合性10、考古学家发现的最早的公共关系活动的痕迹：在伊拉克发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告，告诉农民如何播种，如何灌溉，如何对付病鼠害，如何收获庄家，很像现代的农业组织发布的宣传材料。古罗马时代，人民更加重视民意，并提出了“公众的声音就是上帝的声音。”11、通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些共同的特点：盲目性；层次和范围都是很小的；古代的这些活动最常使用的媒介是各种艺术表现形式。12、现代公共关系发展的几个历史阶段：一、愚弄公众时期：19世纪中叶后，其中以巴纳姆为代表，观点是“凡宣传皆好事”二、单项灌输观念时期：艾维-李提出了“说真话”的宣传思想。三、“头公众所好”时期，伯内斯写了《舆...
