10旅管第五组模拟导游情景剧内容简介:本情景剧围绕桂林春田花花旅行社从接团到游览七星公园景区的过程
其中包含了很多旅游接待常识,特别是在整个旅游接待过程中,出现了很多意外的情况,切实反映了导游人员在接待过程中很遇到的问题,必须有合理的处理方法
通过本情景剧,我们主要展示了导游人员处理意外事件所应具备的基本素质以及能力,同时也提出了一些一般问题的解决原则和方法
主题中心:本情景剧旨在表现在导游人员在旅游接待过程中,要进行的各种各样的活动
这不仅要求每位导游人员切实做好自己的工作,更强调的是团体协作意识,旅行团是一个大团体,各成员间必须相互合作,相互协调,相互尊重,共同促进旅游活动的正常经行
剧情简介:春田花花旅行社接了一个4人的家庭团队到桂林旅游
在旅游过程中,全陪和桂林地陪在全体工作人员的积极配合下,使该团顺利完成了在桂林的2天2夜游
虽然在旅游过程中出现了很多小插曲,但是经过全体工作人员的通力合作,将所有意外意义解决
说明:因为我们小组在社会实践知识有欠缺,在处理相关旅游问题时,还会有不足之处
但是,我们会努力完善自己
我们希望老师和同学们对我们提出宝贵意见,我们不胜感激
1小组成员:龙海深唐琳唐思罗崇明李诗新黄志华劳善慧梁国敏角色分配:唐思饰地陪龙海深饰全陪梁国敏饰司机劳善慧饰饭店经理唐琳饰七星公园导游李诗新饰晕倒游客游客:罗崇明劳善慧黄志华李诗新2情景一:(车站接团)旅游大巴将在两个小时后到达桂林汽车站,全陪拨通地陪电话,告诉地陪唐导旅游团将于一个小时候到达桂林汽车站
请问你是桂林春田花花旅行社的唐导吗
请问您是哪位
全陪:我是西安秦小皇旅行社38团全陪导游
地陪:嗯,你好,你好
请问你们什么时候到桂林
全陪:我们乘坐的旅游大巴将于两个小时候到达桂林汽车站,请您做好相关接待工作
我们已经在做准备了,请您放心
旅游大巴抵达桂林汽