下载后可任意编辑企业培训的工作总结与企业培训部个人年底总结汇编企业培训的工作总结企业培训的工作总结为了进一步提高职工的业务技能水平,培育适应企业进展需要的专业型人才
根据公司年初安排,讨论协商,现就我科于20XX年8月27日聘请专业技术人员,组织生产一线人员在公司会议室,进行了软水化验及服务礼仪等业务培训
培训资料软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等
现就培训工作总结如下:一、精心组织,分工明确,合理按排
我科为组织好此次业务培训工作,为确保此次业务培训工作顺利开展,取得实效,特成立了活动领导小组,组长为贺大权书记担任,副组长为工会主席罗玮同志担任,成员为公司各分管领导
下设办公室,由我生产科科长蔡小军同志担任
由于组织严密,分工明确,本次培训工作圆满完成,取得了好的成绩和效果
二、各岗位职工学习气氛浓厚,学习热情高
本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度,本着仔细学习,提高自己的态度
课堂上职工用心发言,向老师提问,仔细记学习笔记
有新的知识点,都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法
有的同志由于记忆力、理解力的差距,甚至一次两次,不厌其烦的向老师提问,直到自己完全理解后,然后做好笔记
这充分表现了学员们用心仔细的态度
三、严格考核,确保培训成绩真实有效
学习结束,组织统一考试,本次两项培训都实行笔试以及实际演练两项考核,在软水化验培训中,职工们亲自动手,用心学习的结果,使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握,培训合格率达100%,在理第1页共5页下载后可任意编辑论考试中,关于培训中的资料,基本都能到达要求,成绩均为优异
服务礼仪及服务法律规范培训,在学习课件中,培训老师带领大家模拟操作,模拟场景要求两个学员互相交换主角进行训练,每个职工都亲自参加,大大提高了职工用心主动的潜力
透过严格考核,所有职工培训的合格率达96%以上
透过学习,职工的业务水平有