企业组织里的第三类人：智人(职场经验)VIP免费

下载后可任意编辑企业组织里的第三类人：智人（三）(职场经验)所谓“智人时代”，就是以智慧为工具进行制造（创新）的时代。就如上文所说，智慧也是知识的一种，只不过它类属于隐性知识、而非显性知识。换言之，所谓智慧（智人）时代，其实就是以隐性知识为主要知识源泉的时代。许多人并没有意识到：“显性知识”和“隐性知识”就思维方式上来说，其实是彼此相互冲突的。工业时代所推崇的技术发明是典型的“显性知识”，它代表着以科学的精神、严谨缜密的思维方式、一丝不苟的理性态度等等，它不仅要求技术分明者必须专心、专注、心无旁骛，而且要求发明者必须以组织目标为中心来开发或发明，所以工业时代的技术发明者，其实是“专业主义”的代名词。相反，代表着“隐性知识”显著特征的一些东西，譬如：想象力、经验、直觉、甚至是灵机一动的突发其想等等，不仅不会被当作是制造力的源泉，更为糟糕的是，由于隐性知识所具有的发散性的思维方式、随意的联想或想象等等，背离了严谨严肃的科学精神，阻碍了技术分明者的专心和专注，所以它恰恰是技术发明者的大敌。实际上，在任何一个组织里，都隐藏着大量的“隐性知识”，只不过由于工业时代是以科学技术为主要知识资源，所以对组织里隐藏着大量的隐性知识往往视而不见。所谓“组织里隐藏着大量的隐性知识”，是无须过多解释的：第一，任何人对同一问题都有不同的看法，而这些“不同看法”其实就是我们所期待的智人的隐性知识。第二，这些“不同的看法”，其实是来自个体之间各自不同的经历、经验以及知识背景，相反，假如经历或知识背景相同或相似，那么“解决方案”也很可能是单一的或相同的。第三，虽然解决问题常常需要专业知识（也就是科学技术），可更多的解决问题的方法是来自于截然不同的思维方式，也就是我们常说的各种“奇思妙想”，包括了创意、点子等等。另一个流传甚广的“把牙膏口扩大1毫米”的故事，是这样的：有一家生产牙膏的公司，其产品优良，包装精致，很受消费者喜爱，营业额连续十年递增，每年的增长率都在10％到20％之间。可是到了第十一年，企业业绩停滞了下来，第十二年、第十三年也都是这祥。公司总裁急忙召开高层会议商讨对策，可是结果却并不令人满意。这位总裁忽然想到：何不在公司全体员工中征集对策？也许真的会有“能人”出现哪。公司总裁许诺：谁能想出解决的办法，让公司业绩增长，下载后可任意编辑重奖五十万元。这时，有位基层的年轻经理站了起来，递给总裁一张纸条。总裁打开纸条，看完后马上签了一张五十万元的支票给他。那张纸条上只写了一句话：“将牙膏管开口扩大1毫米”。人们每天早晨习惯挤出同祥长度的牙膏，牙膏管开口扩大1毫米，每个人就多用了1毫米宽的牙膏，这样，每天牙膏的捎费量将多出许多！于是公司立即开始更换包装。接下来的一年，公司的营业额增加了32％。这位基层年轻经理的做法，同那位毫不起眼的小工有着异曲同工之妙----他们所使用的制造的工具，都是思维方式、而不是科学技术。许多人并没有意识到：3——5年甚至更长时间才可能诞生一项核心技术发明，而当一项核心技术被发明之后，随之而来的大量的制造（创新）活动，其实是围绕着这项核心技术所进行的持续改善或外观改变----我把这种“持续改善”或“外观改变”的创新，称之为“日常的创新”。而“日常的创新”（或称之为“常态下的创新”），绝大部分与纯粹意义上的技术发明无关，相反，它是在考验你是否拥有独特的思维方式！就如同把蒸汽机用在火车上就发明了铁路公司、把蒸汽机用在轮船上就发明了轮船公司一样，无论是持续改善、还是外观改变，其实都是在尊重已有核心技术所做的某种位置改变或次序颠倒，相反，假如你的思维方式与大众相同或相似，那么，你将被淹没在大众的洪流中而成为它们当中普普通通的一员（即：你并不拥有“智慧”）。在这里，需要对“商业智慧”和“人生智慧”做个区分。所谓的人生智慧大都属于个人内心修炼的范畴（中国儒家学说可谓是中国式人生智慧的典范，最高境界当属于中庸之道）；而商业智慧却与这种内心的修炼无关，相反，它是彻底的面对组织外部的一种洞察力和推断力，更准确的说，它...