20×20人大代表意见处理调查报告县十六届人大三次会议代表共提出建议、批评和意见122件。人代会后，县人民政府及时召开政府全会将建议交由38个单位和部门具体承办。其中：被列为人大常委会公开、重点办理的48件，县人大常委会领导联系督办的10件。11月10日至11日，县人大常委会常务副主任王杰、副主任陈流斌带领由部分常委会组成人员和代工委、县政府办负责人组成的调查组，对县十六届人大三次会议代表建议办理工作情况进行了调查。为了全面掌握建议办理情况，在调查前，县人大常委会向所有提出建议的县人大代表发放问卷调查表进行了问卷调查。在调查中，调查组采取“听、看、议”相结合的方式，实地查看了县交通局、水利水电局、建设局、环保局等部分承办单位办理代表建议的“洋左”公路、“芦长”公路、人口饮水安全工程、病险水库除险加固工程、宏业陶瓷、武星装饰板等建设现场。并召开座谈会，听取了建议办理工作情况汇报。现将调查情况报告如20×20下：一、基本评价县十六届人大三次会议召开之后，县人民政府把办理代表建议工作作为政府的一项重要工作来抓，全程参与，重点督办，严格考核，提高了办理质效，主要有四个特点：（一）思想认识到位。县政府对代表建议办理工作高度重视，人代会后，迅速召开政府全会，对代表所提建议进行高规格交办。交办会上，县长郑廷贵主持会议并提出严格要求，其他副县长和38个县直、乡镇承办单位的“一把手”参加会议，接受人大代表建议办理任务。在办理过程中，绝大部分承办单位把办理工作列为“一把手”工程，以求真务实的态度，不断改进办理方式，通过召开座谈会、上门走访、电话联系等多种形式，加强与代表的沟通联系，共商办理计策。许多单位还认真分析建议，从中找出带有普遍性、规律性的问题，举一反三，以点带面，把社会热点以及事关稳定大局的问题，作为重点，加快解决，促进整体20×20办理水平的提高。许多承办单位把办理工作立足点放在注重解决实际问题上，由“要我办”向“我要办”转变、由重答复向重落实转变，努力提高办理质量。（二）责任明确到位。十六届三次会议后，县人民政府及各承办单位按照县人大常委会的制度要求，认真执行县人民政府关于办理人大代表建议的暂行规定。交办会后，各承办单位召开班子会议，对建议办理进行专题研究，制定详实的办理方案，并将建议办理纳入单位年度工作目标责任制进行考核。县交通局、建设局、水利水电局、环保局等单位“一把手”直接抓，做到有布置、有督促、有检查，特别是对于问题复杂、涉及面广、办理难度较大的建议，由主要负责人牵头协调，重点办理，较好地保证了办理质量。县交通局在建议办理过程中由局长带队，分赴相关乡镇，与人大代表面对面沟通，现场办理，现场答复。（三）程序规范到位。在建议办理工作中，各承办单位按照县人大常委会推行的“六公开”、20×20“三回访”、“两督办”、“两通报”“两测评”制度、代表建议跟踪问效制度等要求扎实推进代表建议办理工作，通过“听、问、议、定、查、补、答、签、送、报”的“十字程序”规范办理工作。听，就是办前约请代表见面，弄清代表提出建议的真实意图。问，就是把代表要求解决的问题了解清楚。议，就是承办单位召开班子会，制定具体落实措施。定，就是确定办理建议的负责人和责任人。查，就是定期督查建议落实的进展情况。补，就是采取补救措施，及时解决承办过程中出现的新情况、新问题。答，就是建议基本办结时，答复代表承办情况和初步结果。签，就是确认办结后，形成书面答复材料，送代表审阅并请其签注满意度（满意、基本满意、不满意）。送，就是把办理结果答复函分别送代表本人、县人大常委会和县人民政府。报，就是把承办单位的办理情况汇总，形成报告。通过规范办理程序，进一步提高了办理质量。（四）办理落实到位。代表建议的扎实办理，20×20切实解决了人民群众普遍关注的一批热点、难点问题，一些突出的民生问题得到有效解决，发展环境不断优化，受到了代表和人民群众的一致好评。县建设局认真落实徐同菊代表提出的《关于规划和修建好城北工业园区污水排放管》的建议，结合航天路改造工程，分两期完成了城...
