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企业文化经典案例从心的一致到行的一致――记XXX建设有限公司企业文化管理2006年1月，我们开始面对《XXX建设有限公司企业文化建设项目招标邀请函》。函中明确标明：“二、项目内容及需求1、对XXX建设有限公司企业文化现状进行梳理、诊断、分析，形成XXX建设有限公司企业文化诊断报告。2、根据XXX建设有限公司要建设成为以建筑业为主，房地产开发并举的，产业多元化，经营规模化，管理现代化和跨地区、跨行业、跨所有制、跨国经营的管理技术密集型现代化集团公司的发展目标，对公司进行企业文化等主要内容的策划，形成XXX建设有限公司企业文化手册。3、在XXX建设有限公司企业文化手册的基础上制定企业员工手册，将企业文化理念“落地”执行。4、规划出XXX建设有限公司的个性特征鲜明、可执行度高的VI体系，形成XXX建设有限公司VI手册;并根据VI手册对《XXX建设有限公司文明施工形象设计指南》进行修改。5、对公司员工进行企业文化培训。6、对公司企业文化体系的执行及定期评估、完善与维护。公司会议室，对于如此的一个有关企业文化咨询项目的需求，我们该如何应对？我们都很清楚，我们一致坚持以下基本观点：1.企业文化不是策划出来的，因为企业文化本身是管理思想和管理实践的有机结合，需要的是系统的梳理和提炼;2.企业文化不是仅仅靠建设，靠的是管理，企业文化管理的关键在于找到一个组织的核心，这个核心在企业文化层面就是关键的核心价值，在战略层面就是核心竞争力，之后一切围绕这一核心去展开，这就是企业文化管理;3.企业文化不是CIS,CIS仅仅是企业文化管理的一个载体而已。4.……在会议室的成员看来，XXX建设有限公司对于企业文化的认知代表了太多国内企业的看法。他们好于一般的企业，但离我们对于企业文化的认知同样还有一定的距离。面对XXX建设有限公司的项目需求,我们有两条路可以选择：一是按照客户的需求去加以满足;二是，向客户清晰的传达我们的声音，以及系统阐述我们建立在此认识基础之上的企业文化管理的基本路径和具体项目运作思路。研讨的声音没有太多的不同，大家一致性的认为我们应该选择后者。2006年2月底，我们顺利的与XXX建设有限公司展开合作......在企业文化深植阶段，我们从《XXX建设有限公司企业文化内部讲稿》中看到以下一段内容:“今年（2006年）上半年，公司通过招标方式选择咨询公司与我们共建企业文化。当时，有5家公司参与了投标。5家公司各有千秋，评标时，评委们很快淘汰了3家，但在剩下的2家中却难以抉择。一家VI设计上实力很强，其法人代表是中央美术学院毕业的;一家属实力派，其“没有最好的企业文化，只有最合，精品文档适的企业文化”“企业文化不是策划出来的，而是从企业发展历程中提炼出来的”观点被我们所精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有认同。到底选择哪一家，经过反复考虑，评委们还是选择了XX公司与我们合作。为什么？因为企业文化建设不是CIS建设，不是企业形象变了，就是有了文化，VI视觉只是企业文化物质层面的一部分，它的作用是体现和物化企业文化，但绝不是企业文化建设的核心，企业文化建设的核心是用统一的价值观和理念来指导企业的经营行为和员工的行为。”。经过一个项目的运作，双方的观点竟是如此的一致。调研发现，员工期望XXX建设有限公司的未来包括以下文化元素：1.诚实守信、注重信誉和品牌形象塑造，可信赖；2.务实、稳重；3.目标导向，用工作业绩说话，讲究快速高效;4.为业主服务，满足业主需求，强调业主满意；5.不断变革和学习创新，成为业界的领头羊。员工期望的文化类型是：以团队支持导向为主，其它导向均衡发展的企业文化。即员工期望能够更多地参与公司的管理，得到更多的信任和授权，希望XXX建设有限公司培养团队意识，实行亲情化、人本化管理，加强有限公司和分公司之间、公司内部各部门之间、员工与员工之间的协作。综合自我认知、外部认知和期望认知，对于XXX建设有限公司企业文化个性特征进行清晰界定：市场意识，客户导向，诚实守信，敬业拼搏，团结协作，务实，开得动、打得响、过得硬；这些文化的个性特征其实就是XXX建设有限公司的...