九段秘书学习心得九段秘书的介绍总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务。什么是结果。通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议来做服务，这是任务。但我们想要的结果是什么呢。下面是一至九段秘书的不同做法。一段秘书的做法。发通知用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。二段秘书的做法。抓落实发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。三段秘书的做法。重检查发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。四段秘书的做法：勤准备发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗。音响、空调是否正常。白板、笔、纸、本是否充分。我的准备，在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗。五段秘书的做法。细准备发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么。议题是什么。议程怎么安排，然后给与会者发与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率。六段秘书的做法。做记录发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。会议开完，就完了吗。会议上大家讨论的问题，做出的承第1页共7页诺，领导的安排，部门之间的配合，都有许多会议的成果，需要有人记录下来。七段秘书的做法。发记录会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理会议内容没有问题后，是否发给参加会议的人员，或者其他人员。要求他们按照执行。八段秘书的做法。定责任将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，以纪要为执行文件，监督，检查执行人的过程结果和最终结果，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。九段秘书的做法。做流程把上述过程做成标准化的会议流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，复制优秀团队，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系。企业九段秘书论古人以九为终极之数，以九段为棋艺最高之界。佛云。九九归一、终成正果。虽是周而复始之意，实质是一种升华、再造甚或涅槃重生。九段秘书即为秘书的九层境界。做到第九段的秘书是优秀秘书的标杆。更有业内人士戏言，做到九段秘书离总的位置已不远。秘书是企业一个最基础的职位，企业不是仅靠秘书支撑，依靠的是各个岗位的众多员工。因此，九段秘书仅以秘书为例，其倡导的理念却通用于企业的每个员工。当秘书做到第九段时，所做的这个标准化的流程，就可以形成一个不依赖个人的体系。任何任务都会得到结果，但结果与结果又大有不同。所以，执行力是决定企业成败的关键。员工的工作方式会决定企业的整体执行力，当员工做到九段时，企业的执行力就可以得到最大化体现。秘书或员工从一段做到九段，自己的职业生涯也会实现质的飞跃。如何使员工都能够从一段飞跃至九段，企业的管理模式是解开问题之锁的金钥匙。以人为本德鲁克说管理的对象是人，管理的任务则是使人类能够扬长避短、共创业绩。在美国，某公司的理念是，要使公司成为世界上第一个无第2页共7页工伤工作场所。当这个理念公布于众时，引来了业界的质疑态度。但公司的领导者坚持这一理念并鼓励员工去追求这个目标。之后，虽然这家企业的大多数员工还是在高危环境下工作，但工伤率远远低于其它同行企业。在以人为本的理念下，员工之于企业，不再是简单的打工者，对企业的认同度和责任感也会大大提高。企业的主体是员工，不同的员工形成不同的组织，不同的组织决定不同的业绩。借用《天下无贼》中黎叔的一句话：21世纪最缺的...
