经济德语配套教程 范捷平 博士 教授VIP免费

经济德语配套教程经济德语配套教程范捷平博士教授范捷平博士教授中德跨文化交际训练中德跨文化交际训练中德跨文化交际训练中德跨文化交际训练2004年5月·杭州训练计划训练计划•什么叫跨文化交际什么叫跨文化交际•文化标准理论文化标准理论•不同的阐释模式不同的阐释模式•文化偏见和模式固见文化偏见和模式固见•跨文化交际的障碍及消除跨文化交际的障碍及消除SpracheRechtSteuernMarketingFinanzierungOrganisationstrukturenDenk-undVerhaltensweisenMotivationsfaktoren(Grundwerte)WeltbilderundVorurteileVertrauensaufbauSozialverhaltenArbeitsweisenKommunikationsformenArtendesManagementsDerEisberg:NureinkleinerTeilistsichtbar语言法律税收营销金融组织结构思维和行为方式动机和价值观世界观和偏见诚信度社会行为工作方式交际形式管理模式人在不同的地域、历史传统、习俗、政治和社会体制、意识形态和社会化过程所导致产生的不同价值判断体系所支配的思维和行为方式，以及由此产生的语言和非语言的人际交往活动。文化标准理论文化标准理论亚历山大亚历山大。。托马斯认为：“文化标准托马斯认为：“文化标准是某一文化区域内的成员自己和其他是某一文化区域内的成员自己和其他大多数成员认定为标准的、理所当然大多数成员认定为标准的、理所当然的、典型的一种价值和行为规范”。的、典型的一种价值和行为规范”。““文化休克”文化休克”•第一阶段：过高的企望值、没有准备，对自我文化缺乏反思。第一阶段：过高的企望值、没有准备，对自我文化缺乏反思。•第二阶段：在跨文化交际中遇到困难，自己承担责任。第二阶段：在跨文化交际中遇到困难，自己承担责任。•第三阶段：把责任推给外来文化、美化自我文化。第三阶段：把责任推给外来文化、美化自我文化。•第四阶段：把冲突看成是文化差异的结果。第四阶段：把冲突看成是文化差异的结果。•第五阶段：学会文化间的差异，容忍和尊重文化差异。第五阶段：学会文化间的差异，容忍和尊重文化差异。KalveroObergKalveroOberg的文化休克理论的文化休克理论•被陌生文化拒绝和失望的情感被陌生文化拒绝和失望的情感•在陌生文化中自我角色、自我认同和价值观念的失落在陌生文化中自我角色、自我认同和价值观念的失落•在陌生文化环境中产生恐惧、惊奇和愤怒等情绪在陌生文化环境中产生恐惧、惊奇和愤怒等情绪•在陌生文化环境中产生的迷茫情绪在陌生文化环境中产生的迷茫情绪“文化冲突”KalveroObergKalveroOberg的文化休克理论的文化休克理论•被陌生文化拒绝和失望的情感被陌生文化拒绝和失望的情感•在陌生文化中自我角色、自我认同和价值观念的失落在陌生文化中自我角色、自我认同和价值观念的失落•在陌生文化环境中产生恐惧、惊奇和愤怒等情绪在陌生文化环境中产生恐惧、惊奇和愤怒等情绪•在陌生文化环境中产生的迷茫情绪在陌生文化环境中产生的迷茫情绪模糊判断型逻辑追溯型黑匣子所说所思所为黑匣子阐释模式阐释模式DeutungsmusterDeutungsmuster•不同的文化对同样的事物具有不同的•阐释模式具有特定性特定性•阐释模式具有共通性共通性•阐释模式具有国际一体化的趋势一体化的趋势•不同阐释模式的学习是提高跨文化交际能力的关键•不同的文化对同样的事物具有不同的•阐释模式具有特定性特定性•阐释模式具有共通性共通性•阐释模式具有国际一体化的趋势一体化的趋势•不同阐释模式的学习是提高跨文化交际能力的关键阐释模式阐释模式InternationaleKulturNationale/RegionaleKulturBranchenkulturUnternehmenskulturGruppenkulturenPersönlichkeit国际文化地区文化行业文化团队文化企业文化个性文化个性文化跨文化交际的三个支柱跨文化交际的三个支柱跨文化交际的三个支柱跨文化交际的三个支柱文化偏见和模式固见文化偏见和模式固见““四只耳朵”模式四只耳朵”模式只从自我价值体系和标准出发缺乏跨文化知识、固执文化偏见、敌视外来文化缺乏自我文化反思能力和宽容性、缺乏交际能力信息传递信息传递信息接受信息接受信息解码信息解码信息处理信息处理理解错误理解错误价值评判错误价值评判错误解释错误解释错误语言准语言非语言