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设计心理学第四章设计情感目录4.1情绪和情感的界定4.2设计的情绪表达4.2.1情绪的作用4.2.2情绪的维度4.3设计情感4.3.1设计情感的特殊性4.3.2设计情感的层次性4.1情绪和情感的界定•情绪（Emotion）是人对客观事物的态度的体验。•美国心理学家伊扎德（C.Izard）认为情绪应包括生理基础、表情行为和主观体验三个方面。•情绪与情感就脑的活动而言，情感（Feelings）和情绪是同一物质过程的心理形式，是同一事件的两个侧面或两个着眼点，因此，有些心理学家并不严格区分情感和情绪。细分两者：1、心理学家们认为情感着重于表明情绪过程的主观体验，即感受；情绪则着重于情感过程的外部表现以及其可测量的方面，因而认知心理学家们更多使用“情绪”一词。2、情感是判断系统的普遍术语，情绪是情感的意识体验，具有具体的对象和原因。3、情绪和机体的生理需要相联系，是一种先天、本能的反映，比如饥渴时的焦虑觉或看到新奇事物时的兴奋感；另一方面又是机体在社会环境中，特别是人际交往中发展形成的，具有很强的社会性。4.2设计的情绪表达4.2.1情绪的作用1、适应作用2、驱动作用3、组织作用4、通讯作用人类具有类似动物的、与生俱来的基本情感1960年伊利诺·吉布森和理查德·沃克所做的经典“视崖实验”4.2.2情绪的维度•不同的情绪能对人的信息加工处理（知觉和记忆）起到不同的作用。为了区别不同的情绪，美国心理学家施洛伯格（H.Schlosberg，1954年）曾提出一种描述情绪的三维度量表，这三个独立维度分别为快乐－不快乐；注意－拒绝；唤醒－不唤醒（“唤醒水平”或“激活水平”。）•1984年环境心理学家拉塞尔和拉尼厄斯（Russel&Lanius）曾按照愉快维度和唤醒维度描述人们在不同场所中的情绪。不同的情绪还对人的行为能产生不同的影响。耶克斯-道德逊曲线揭示了情绪的不同唤醒水平对人的手工操作的效果呈现一个倒“U”形曲线。北京大学的学者们通过实验对此加以验证，他们证明：1.中等愉快水平比过高或过低的情绪状态更易于使问题求解工作达到最优效果；——类似“耶克斯-道德逊曲线”2.兴趣和愉快为智力操作提供了最佳的情绪背景；——美的产品更好用，美使人心情愉悦，从而提高了作业（特别是困难或复杂作业）的作业效率。3.惧怕和兴趣都在新异刺激作用下发生，但兴趣是刺激新异刺激的动力，惧怕是破坏性最大的情绪,刺激引起个体的是兴趣、惊奇、惧怕，以及兴趣和惧怕之间的流动程度和倾向，依赖于刺激新异程度的大小和个体之间的差异性。4.痛苦情绪因其压抑效应对智力起到干扰延缓慢的作用；5.愤怒也是一种负面情绪，但它释放后能起到比痛苦更好的操作效果，然而，如果愤怒不能释放，则和其他负面情绪一样对操作起到负性作用。情感设计的几条基本原则：1、对于着重于实用功能的产品或环境，应使之带给人们“中等强度”的正面情绪体验，它们应使人感觉轻松而愉悦。新异刺激与唤醒度、愉悦度的关系新异刺激越强，则唤醒程度越高；而愉悦感与新异刺激的关系类似耶克斯-道德逊曲线，呈倒U形分布，一定范围内，新异刺激越强，愉悦感上升；超出范围的过强新意刺激会引起愉悦度下降。柏莱恩的观点在绘画和音乐领域中得到了验证，而在环境设计方面只得到了部分验证，学者沃尔威尔（Wohlwill）对复杂人工环境的研究便没有得到这种U形曲线,反而发现实验被试随新奇性增加,对环境的偏爱性增加。这一点主要受到了环境性质以及和谐程度的影响，比如复杂的自然环境却依然和谐，从而使人感觉愉悦，由此可见环境的不同性质将影响到人们对新异程度的感知。新异刺激包括：•复杂程度：即对象的要素的数量和包含的信息量；•新奇程度：即对象陌生程度和超出常规的程度；•不和谐程度：即对象与周围环境的差异程度。使人们体验适度正面情绪的设计的基本特征归纳为：•造型整体而较简洁；•对称、均衡的形体；•要素、部件明确、一目了然；•要素排列与分布规律而有秩序，变化富有节奏；•一致调和的色彩体系；•一定的熟悉度，即看起来并不完全陌生。奥哈尔国际机场第5国际航班大厅芬兰现代设计转椅返回2、对于既注重实用功能，但实用功能并非用户唯一重视的因素的产品或环境，例如消费类电子产品...