团队建设2团队的效果测试三分钟:每一个人列举出:纸杯的用处团队讨论列举出:笔的用处3团队的作用1、效率:团队完成任务的效率是个人完成工作效率的75%
2、质量:团队完成的质量通常强于成员的平均表现,但是劣于最有能力的成员
3、影响团队表现的因素:社会惰性、等级影响、性格差异课程目的:了解真正的团队做一个好队员避免陷阱4团队与群体工作群体工作团队•个人目标•个人绩效•个体化•随机的或不同的•团队和个人目标•集体和个人绩效•个体的和共同的•相互补充的目标协同配合责任技能5团队行为曲线工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现6实际形成的四种团队任务导向ADCB人际导向A、B、C、D四种不同的团队的特点7团队建设原则:确定团队规模有限成员:控制在12人以内,一般是7人以内
联系数量:3个人的联系数量(3)5个人的联系数量(10)7个人的联系数量(21)8高效团队的9个特征外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标9高效团队的三个层次•任务为核心:遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观•组织保障:鼓励那些高效的全面工作的行为,制裁那些降低效率或质量的行为•观念与价值:只要有助于完成任务,任何行为都是有价值的10高效团队建设原则:清晰的共同目标1、方便确定事情的轻重缓急2、确立一些明确的行为准则3、确定并把握核心的任务和目标(成功的关键)4、为团队:能为团队成员指引方向和提供动力
5、为成员:目标会使个体提高绩效水平
6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队11高效团队建设原则:行动计划工作责任和项目拟订行动计划规定行动性质负责人时间资金来源行动计划模板项目负责人项目说明完成时间需要资金12高效团队建设原则:恰当的领导团队领导的特质善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正