商业管理公司工作职责说明书一、物业部部门工作职责1、建立健全物业管理制度及物业管理标准
2、维系与各职能部门之间关系,如:公安、市政、消防、工商、税务等
3、积极收取各项费用,包括:物业管理费、水电费、停车费等
4、现场客服工作
做好来访商户的接报、登记、落实、回访工作;对接运营部门相关工作情况并及时反馈;协调配合处理商铺入场装修工作
5、现场安保工作
做好现场安全人员入职培训,明确工作职责;建立健全安全预案应对突发事件;完善管理辖区内车辆管理做好防盗、防爆工作;定期组织开展消防宣传、演练和巡查,做好火灾救援工作;管理监控室,做好监控设备的操作、维护、保养和录像的保管工作
6、现场保洁及绿工作
做好保洁人员入职培训明确工作职责;协调、检查、监督保洁公司对辖区内的保洁效果、卫生环境和日常保洁;协调、检查、园林公司对辖区内的绿化效果、绿化补植和日常养护
7、现场工程维修维护及保养
做好工程人员入职培训明确工作职责;做好与施工单位的工程查验、验收和交付工作;加强现场各商铺入场图纸审核及装修监管工作;协调配合各通信运营商、广播、电视部门做好辖区内的电话、宽带和有限电视的安装与维修工作;维修与保养辖区内的各实施设备的正常运转,包括:房屋、消防设施设备、电梯、水、空调等;维修材料与配件的采购
二、行政人事部部门工作职责(一)行政管理1、负责组织公司各类会议召集,会议纪要拟写
集团公司重要会议精神的传达
2、制定公司各类规章制度、工作流程和管理的标准
3、负责公司各类文件的拟写、制定、发文
4、负责档案管理
5、制定公司各类工作计划并监督其实施
6、负责公司各部门的工作协调、监督,及时反馈各部门的工作情况
7、公司固定资产的管理
8、公司办公用品的采购及管理
9、后勤服务工作
10、公司对外沟通协调
11、公司企业文化的建设
(二)人事管理1、根据公司发展战略,制定人力资源规划,拟定年度