大风管理咨询全面质量管理与员工职业行为塑造主讲老师：侯龙文大风管理咨询侯龙文简介实战派经营管理学者，成本管理专家，生产管理专家，质量管理专家，绩效薪酬挂钩联动模式设计专家，注册六西格玛黑带大师大风管理咨询职业经历：历任大型企业（集团公司）计划处长，历任大型企业（集团公司）计划处长，总调度室主任兼集团公司承包领导小组总调度室主任兼集团公司承包领导小组副组长、办公室主任，总经理办公室主副组长、办公室主任，总经理办公室主任兼管理办公室主任，财务公司经理兼任兼管理办公室主任，财务公司经理兼内部银行行长、股份制改制办公室主任，内部银行行长、股份制改制办公室主任，销售公司经理，总经济师兼战略研究室销售公司经理，总经济师兼战略研究室主任，副总经理、总经理等职。主任，副总经理、总经理等职。大风管理咨询咨询培训的客户有：郑州卷烟厂、新郑卷烟厂、中国外运河郑州卷烟厂、新郑卷烟厂、中国外运河南公司、中国外运久凌公司、永通特钢、南公司、中国外运久凌公司、永通特钢、宇通重工、金丝猴集团、丝爽集团、中宇通重工、金丝猴集团、丝爽集团、中山纺织、博达集团、茂盛集团、宏达棉山纺织、博达集团、茂盛集团、宏达棉纺集团、南阳棉纺织集团、神马实业集纺集团、南阳棉纺织集团、神马实业集团团…………大风管理咨询编著出版的著作有：其中10多部进入清华、北大等重点大学图书馆；多部著作成为清华、北大、人大、中山、复旦、浙江大学、武汉大学、厦门大学等重点大学教材；大部分著作成为企业培训教材。多部著作被美国翻译出版，多部著作被香港、台湾用繁体字出版。大风管理咨询课程导读什么是质量：理解其内涵质量是如何形成的全面质量管理——全面＋质＋量＋管理精益质量管理与员工职业行为打造质量成本管理质量责任管理：质量损失责任追究与考核大风管理咨询互动讨论？什么是质量大风管理咨询互动话题质量是检查出来的——对吗？质量是检查出来的——对吗？质量是生产出来的，是工人的责任——对吗？质量是生产出来的，是工人的责任——对吗？质量是技术标准还是合适性质量是技术标准还是合适性质量应该满足谁的标准？质量应该满足谁的标准？保证和提高质量应该从哪里入手？保证和提高质量应该从哪里入手？我们自己在质量中起什么作用？我们自己在质量中起什么作用？质、量和成本是矛盾的，如何协调平衡？质、量和成本是矛盾的，如何协调平衡？大风管理咨询什么是质量质量的正确表达““质量”一词的准确的表达应该是：质量”一词的准确的表达应该是：品質品質何谓何谓質質？？大风管理咨询大风管理咨询质量的正确表达““质”，繁体字为质”，繁体字为“質”“質”上半部两个斤“斤斤”，表示斤斤上半部两个斤“斤斤”，表示斤斤计较；计较；下部的“貝”，下部的“貝”，通解为“钱通解为“钱，意味，意味物有所值。物有所值。大风管理咨询质量的正确表达““質”質”就是斤斤计较的就是斤斤计较的价值，注重每一个细节，价值，注重每一个细节，每一点瑕疵，每一处缺每一点瑕疵，每一处缺陷的价值。陷的价值。也就是说，也就是说，質質对企业和对企业和顾客而言都在“钱”，顾客而言都在“钱”，即成本即成本//价值上价值上“斤斤计“斤斤计较”。较”。大风管理咨询何谓品質？品：产品，品牌，人品品：产品，品牌，人品品质品质==人品＋质人品＋质＋＋量量＋效＋效益益大风管理咨询何谓质何谓质量？量？大风管理咨询有质才有量，有质有量才有利缺一不可！现在已经发展到“质现在已经发展到“质量”：量”：————品质既满足客户需求，让客户愿意品质既满足客户需求，让客户愿意购买；购买；————产量满足客户需要；产量满足客户需要；————质量成本最低，使用价值最佳、物质量成本最低，使用价值最佳、物美价廉且企业利润最大。美价廉且企业利润最大。即不但考虑即不但考虑质质，又考虑，又考虑量量，更考虑，更考虑质量质量成本和效益成本和效益。。大风管理咨询【案例分析】质与量的绩效比较这里列举并分析A、B、C、D四家公司的质量绩效做比较：A...
