是指美容师在工是指美容师在工作中所遵循的与职业活动作中所遵循的与职业活动紧密联系的道德品质和行紧密联系的道德品质和行为规范的总和。为规范的总和。11、职业道德、职业道德----22、职业守则、职业守则----（一）遵纪守法，敬业爱岗（一）遵纪守法，敬业爱岗（二）礼貌待客，热忱服务（二）礼貌待客，热忱服务（三）认真负责，团结协作（三）认真负责，团结协作（四）实事求是，诚实公平（四）实事求是，诚实公平（五）努力学习，刻苦钻研（五）努力学习，刻苦钻研66、、彬彬有礼、落落大方彬彬有礼、落落大方11、、典雅的风度典雅的风度22、、高超的技术高超的技术33、、丰富的内涵丰富的内涵44、、端庄的举止端庄的举止55、、文雅的谈话文雅的谈话66、、不透露客人的隐私不透露客人的隐私11、、主动打开话题主动打开话题22、、耐心的倾听耐心的倾听33、、不谈论私事不谈论私事44、、不背后议论人不背后议论人55、、不批评公司的缺点不批评公司的缺点好的话题是吸引别人与好的话题是吸引别人与你接近的重要因素，如果言之无物，你接近的重要因素，如果言之无物，谈起话来索然无味，自然也不会期谈起话来索然无味，自然也不会期待下次的会面，较适合的谈话主题待下次的会面，较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等，尽量了解顾客的兴趣。籍、讲座等，尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题，经不适合谈论私人问题，经济状况，隐私，同事或公司，济状况，隐私，同事或公司，其它顾客状况。其它顾客状况。少说多听，不背后论长道短，少说多听，不背后论长道短，不要说粗话，用辞简单易懂，不要不要说粗话，用辞简单易懂，不要和顾客争论。和顾客争论。11、声音：悦耳愉快的声音，避、声音：悦耳愉快的声音，避免过高或过低的语调，适当的说话免过高或过低的语调，适当的说话速度，不宜过快或过慢，注意咬字速度，不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。的清楚。33、、幽默感：培养幽默感，提升幽默感：培养幽默感，提升情绪情绪EQEQ。。11、、亲切：表达令人愉快的情绪、亲切：表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。随时微笑迎人。22、、有礼貌：请、谢谢、对不起，有礼貌：请、谢谢、对不起，尊重别人，照顾别人，谅解别人、尊重别人，照顾别人，谅解别人、为别人设想。为别人设想。眼睛平视、随时微笑迎眼睛平视、随时微笑迎人、表达令人愉快的情绪。人、表达令人愉快的情绪。皮肤的保养、身体及头发皮肤的保养、身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪、脚部保养。洁及保养、指甲的修剪、脚部保养。经常刷牙，特别是餐后及经常刷牙，特别是餐后及睡前、注意是否有口臭、服务时睡前、注意是否有口臭、服务时戴口罩戴口罩..适合个性、脸型简单容适合个性、脸型简单容易整理的发型，工作时束发易整理的发型，工作时束发..合身整洁的工作服、舒适合合身整洁的工作服、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝脚的鞋子、品质优良干净的丝袜袜..淡妆，特别是眉型的修整淡妆，特别是眉型的修整使自己更具说服力。使自己更具说服力。保持良好的姿势，有助保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。于预防身体的许多不适症。脚顺着膝盖→小腿脚顺着膝盖→小腿与大腿成与大腿成9090度→以大腿承度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。直→下半背贴住椅背。双脚成“双脚成“V”V”或“或“T”T”字形→字形→左脚打开左脚打开4545度→右脚跟对准左脚足度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸。向后→抬头挺胸。站立时，脚呈弓箭步，放站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。膀，上半身挺直。美容师应具备...
