医生心中的临床药师宜宾市第二人民医院贾钰铭窗口上的浪费•高学历的浪费•同样的十年寒窗、大学生涯,为什么得不到与医生一样的尊重
•药师现状•药师困惑•药师未来有心杀贼、无力回天、药师:为什么不给病人做细致的解释
没有给病人解释的机会时间不够、患者的全面情况不了解病人不相信、医生愿意吗窗口:只是传递
不可能详细解释
以产品为中心的时代把tid、qid写清楚、饭前饭后就可以了不是假药就是、不过期就是定位决定地位
保证质量、畅通流程、报告副作用
治疗模式的转变•从“产品为中心”到“以保证患者药物治疗的安全、有效、经济、合理为核心”
即以“患者为核心”的模式
生理----心理----社会模式药学滞后于大医学
药师的转型•医生支持
•高于医生的挂号费
药师面临的广度和深度•年轻的药师解决所有的科室问题
•年轻的药师对临床药物的认识超过专科主任医师、副主任医师的水平
•严重的临床知识缺乏和对个体化治疗的不了解
了解以后,你随访了吗
说明书与临床效果的差别
年轻药师的咨询:1、弥补医生解释不够
不收费,没意思
2、与医生解释不一样,引起医患矛盾
不收费,添乱
3、药师保证医疗质量、监督医生、捍卫病人权利
沟通能力差别•医生,临床一线,各方面形势逼迫医生拥有强大的沟通能力,药师
•医生,生活在病人表扬和投诉的平衡中两院院士:法院、医院
•一线的地位、一线的作用•一般的沟通提高来自于自己努力、强大的沟通提高来自于病人的投诉
•门诊3、5、8元挂号费
•药师:<医生,怎么养活药师
大于医生,没有诊断能力,仅仅作用药解释,病人能够同意
医生能够同意
解释多少分钟合适
3分钟、5分钟、10分钟、30分钟
经济收入决定上层观点•门诊医生的作用:诊断、检查、治疗、住院,药物只是医生门诊看病产生效益的极少的一部分