欢迎参加行动学习催化师技术训练工作坊2014年主办：华润⼤学技术支持：百年基业2平庸的老师说教，好的老师解释，优秀的老师做示范，伟大的老师激励。—WilliamArthurWard(1921–1994)成人学习3成⼈学习原则：1.准备从您的舒适区进入学习区2.教学VS学习3.速度VS效果4.停车场5.体验—反思—归纳—下次运⽤用WhatisActionLearning?什么是行动学习?4❑Aprocessthatinvolvesasmallgroup(“set”)workingonrealproblems,takingaction,andlearningwhiledoingso是一小组人共同研究真实的问题、采取行动并从中学习的过程❑Apowerfulmanagementplatformthatcreatesdynamicopportunitiesforindividuals,teams,leadersandorganizationstosuccessfullyadapt,learnandinnovate一个强有力的管理工具，能够为个人、小组、领导者和组织创造一个成功地适应、学习和创新的动态机会5Action/Solution行动/解决方案Learning学习Botharepriorities二者均为重点Can’tgetgreatsolutionswithoutgreatlearning!没有好的学习，就没有好的解决⽅方案！6PowerandBenefitsofActionLearning行动学习的威力与价值➢Solvescomplexproblemsandchallengesinasystems-thinkingapproach➢用系统思维方式解决复杂问题和挑战➢Buildspowerfulteams➢建⽴高效团队➢Enablesindividualsandteamstolearnwhileworkingonreal,criticaltask➢在解决实际、挑战性的任务的同时，促进个人和团队的学习➢Createsacorporateculturethatcanhandlechangeandcontinuouslylearns➢创建能够处理挑战和持续学习的企业文化➢Developsleadershipcompetencies➢发展领导能⼒➢Developssystemsthinkingandcreativity➢发展系统思维与创新⼒7ComponentsofanActionLearningProgram行动学习项目的六要素Project,challenge,task,orproblem项目、挑战、任务或问题Groupof4-8peoplewithdiverseperspective4-8位具有不同观点的人员组成的小组Reflectivequestioningandlistening反思性提问与倾听DevelopingStrategiesandtakingaction提出系统策略和采取行动Commitmenttolearning对学习的承诺ActionLearningFacilitator行动学习催化师ActionLearningFacilitator行动学习催化师8行动学习催化师在讨论内容上保持中立，通过有效的讨论过程（Process），他协助创建一个合作、彼此尊重的氛围，鼓励⼤家全情投入，克服障碍，使得一个团体能够做出有效的决策，实现既定⽬目标和任务，并从中得到学习提升。9更多内容的讲解更少内容的讲解你贡献的内容（Content）是什么?过程（Process）如何做?演讲催化引导式的教学/培训/演说/教练指导/主持/教育子女/咨询保持中立的三个层次10语言中立VerbalNeutrality非语言中立Non-verbalNeutrality空间中立SpaceNeutrality4D催化模型(p20)11Issue/Challenge/Opportunity问题/挑战/机会D1：Determinerequirements确定需求D2：Designthesession设计研讨过程D3：Deliver&debriefthesession引导研讨过程并做总结D4：Discoveryoflearning引发学习Corepractices核心技能Stayingneutral保持中立Listening—askingquestion—paraphrasing积极聆听—提问探询—复述Collectingideas—synthesizingideas—surfacingassumptions收集想法—综合想法—浮现假设Givingandreceivingfeedback给予和接受反馈Concludingandfollowingup总结与跟进Divergence发散Tools具⼯Convergence收敛Tools具⼯Criteria标准Space—Process—Output--Time空间—过程—产出—时间Objective目标Output/Outcomes产出/成果12目标/产出/成果12召开需求会议设计研讨会实施研讨会目标产出成果执行研讨会方案获得商业成就达成共识目标产出成果目标与产出是关于研讨会的，而不是商业/公司的目标与产出。基本过程工具发散思考工具(DivergenceTools):1.书写式头脑风暴(Brainwriting)2.⼒力场分析(Force-fieldAnalysis)3.需求与给予(Needs&Offer)4.差距分析(GapAnalysis)5.漫游挂图(WanderingFlipchart)6.⼊入/出场评估表(Entry/ExitSurvey)收敛思考工具(ConvergenceTools):1.投票点(DotVoting)2.计数投票(PointsVoting)3.同类整理(AffinityDiagram/Clu...
