新东方创业案例企业概况新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来。作为民办教育机构的一员，新东方也经历了从小到大、组织结构从夫妻店走到了上市集团公司。具体经历了以下四个主要阶段:1991一1995个体户和夫妻店阶段1996一2000朋友合伙制阶段2001一2003结构改造阶段2004一至今从产品经营走向产品和资本经营相结合的阶段目前集团以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。截至2011年5月31日，新东方已在全国设立了48所短期语言培训学校，6家产业机构，3所基础教育学校，1所高考复读学校，2所幼儿园，47家书店，累计培训学员1200余万人次。创始人个人简介俞敏洪，男，汉族，1962年生，江苏江阴人北京大学西语系毕业，大学学历。1985年任北京大学外语系教师。1993年创办北京新东方学校。2003年成立新东方教育科技集团。现任新东方教育科技集团董事长兼总裁创业动机被迫辞去了北京大学英语教师的职务；挣一笔学费，摆脱生活的窘境；梦想能够赴美国留学。——在一个叫“东方大学”的民办学校办培训班个体特征不服输、锲而不舍；有目标、有上进心；自食其力；执着、坚持不懈；合作团队精神创业历程迫辞去北大教师的职务考了三年，考入北大创办北京新东方学校创办培训班中国最大的私立教育服务机构新东方在美上市艰苦创业时期1991年，新东方学校从十几平方米简易木板屋里的“东方大学外语培训部”开始起步。俞敏洪开发出一套新东方特色的营销方法——免费讲座和免费试听。在补习班开办之前，进行大规模的免费讲座，在上课的第一周，听课不满意，可以全额退费。“免费”的魅力是不可阻挡的，加上充满激情的演讲，旁征博引的风趣幽默，记忆词汇的独特方法与技巧，这一切令听讲者耳目一新。补习班的人数迅速提高到3000人。1993年11月16日，新东方学校注册成立。高速发展期1995年底，新东方学生已有1、5万人，课程集中于托福和GRE考试培训，在新东方蓬勃发展的同时，俞敏洪也感到个人力量的局限，经游说，新东方迅速聚集起一批从海外归来的精英：在加拿大，曾经同为北大教师的徐小平回国和俞敏洪一起创业;已在美国贝尔实验室工作的王强也决心回国；包凡一、钱永强陆陆续续从海外赶回加盟了新东方。——这批从世界各地汇聚到新东方的个性桀骜不驯的人，把世界先进的理念、先进的文化、先进的教学方法带进了新东方。业务扩展时期1999年，新东方一年的教学投入已达到1000多万。此时的新东方在英语培训界已经形成了品牌，发展势头良好。同时，企业也开始寻求新业务的扩张。从1999年开始，新东方开始扩展新的培训领域。此时的新东方在业务方面的扩展，已不再局限于自身的积累，它也选取一些有实力的伙伴，进行品牌输出的合作。市场商机根据相关研究，中国教育培训市场未来十年的规模可达3000亿元，培训机构增长率可超过25%。而上海英语培训市场所蕴藏的价值至少在10亿元以上。因此如此巨大的潜在市场引起各类英语培训机构的重视。机会：1.英语培训需求旺盛2.客户需求多样化3.出国留学低龄威胁：1.竞争对手加大布点2.考试政策变化3.知识产权保护竞争对手环球天下英孚教育华尔街英语昂立教育新东方的营销创新战术与战略多元化的营销战术一.校园营销在大学校园里，新东方的宣传随处可见。针对不同需求大学生，他们提供了完善的培养模式。二.网络营销学校的门户网站结构划分清晰，内容精致，布局合理。该网站注重的用户的参与度，并设有网络报名的超链接。同时，新东方在现有学生关注的人人网，QQ空间等平台上都有着较为人性化的宣传。三.书籍营销新东方的培训课程基本都含有配套教材，通过课堂，新东方的大愚丛书得以发展，新东方的企业文化得到了更多的宣传。一，注重顾客满意的原则俞敏鸿深刻地了解其目标客户群——学...
