企业内部培训师企业内部培训师培训课程培训课程企业内部培训师企业内部培训师培训课程培训课程培训师于虹2011年6月11-12日课程内容培训前的准备课程开发与教案的编写课程的结构培训师技能要点培训效果的评估与跟进建议与提示空杯心态积极参与讲练结合目标：轻松愉快有收获！培训前的准备关于培训——培训是企业培养和挖掘自身智力资源的手段培训是福利、责任，也是投资，培训投资同样有风险培训是一个内化的、延续的、再创造的过程有奖励的培训更有效培训是为管理服务的培训师应具备的条件*态度：--敬业--热忱与激情--亲和力--宽容--开放的心态--理性培训师应具备的条件*知识：--了解组织文化与目标--特定领域的知识--企业及行业知识--学习心理学知识培训师应具备的条件*技能：--应变能力--敏锐的洞察能力--优秀的沟通能力--良好的记忆能力--分析及整合能力--学习与自我提升能力--自我调控能力--良好的体力培训师应具备的条件*经验：--行业工作经验--演讲经验--会议主持经验成人学习的特点有学习动机时，才会学得好记忆力差，理解力佳喜欢双向沟通重趣味,但需与训练目标相结合看重信任与尊重的氛围体验重于理论不能持久学习自我防卫心理较强培训需求调研与分析的作用提供有关参训者的必要的信息了解学员的难点和问题确定主要培训内容为培训提供材料使管理者更多地参与有助于估算培训成本使你的培训做到量体裁衣提供测量培训效果的依据课程开发与教案的编写培训计划要素表WHAT做什么培训培训主题WHY为什么要做培训培训目标WHO谁被教？培训对象WHEN何时做培训？培训日期培训时间多久培训时间WHERE何处培训培训场地、设施设备HOW如何做培训培训资料培训方法培训计划要素表WHAT做什么培训培训主题WHY为什么要做培训培训目标WHO谁被教？培训对象WHEN何时做培训？培训日期培训时间多久培训时间WHERE何处培训培训场地、设施设备HOW如何做培训培训资料培训方法有效目标的特征--Specific：明确性--Measurable：可衡量性--Attainable：可达至性--Realistic：现实性--Time：时限性培训目标的分解知识培训（知）——知识更新技能培训（会）——能力提升思维培训（创）——思维变革观念培训（适）——观念转变心理培训（悟）——潜能开发培训目标举例：一、知识与智力：完成课堂练习后，学员将能按轻重缓急原则区分各种工作的类型。二、操作技能：根据部门实际情况，制定有效的部门和个人月度工作目标。三、感觉与态度：在经过沟通练习后，学员将赞同定期与下属沟通的制度。培训计划要素表WHAT做什么培训培训主题WHY为什么要做培训培训目标WHO谁被教？培训对象WHEN何时做培训？培训日期培训时间多久培训时间WHERE何处培训培训场地、设施设备HOW如何做培训培训资料培训方法了解学员的情况*人数*教育程度*资历与经验*年龄*职位*男女比例*培训经历*存在的问题*参训意愿、期望*特殊事件培训计划要素表WHAT做什么培训培训主题WHY为什么要做培训培训目标WHO谁被教？培训对象WHEN何时做培训？培训日期培训时间多久培训时间WHERE何处培训培训场地、设施设备HOW如何做培训培训资料培训方法有效学习环境的建设有效学习环境的建设硬件硬件设施设施--灯光灯光//温度温度//通风通风//嘈杂程度嘈杂程度桌椅桌椅摆放摆放教学教学辅助用具辅助用具--白板白板//投影投影//简报简报//电脑投影电脑投影//录录像像课堂原则课堂原则确立确立培训计划要素表WHAT做什么培训培训主题WHY为什么要做培训培训目标WHO谁被教？培训对象WHEN何时做培训？培训日期培训时间多久培训时间WHERE何处培训培训场地、设施设备HOW如何做培训培训资料培训方法从课程目标导出课程内容（例）主题：内部培训师的任务与角色目标：使学员了解培训师的角色，以及企业的要求与期待了解：环境因素了解：公司期待什么？了解：培训师的任务？了解：具备的条件人力资源与企业发展培训是人力资源获取的方法培训的內涵公司人才培育理念公司对培训及培训师期待明确培训师的任务培训师的角色态度、知识、能力其他培训内容–“八卦图”的应用Idea...
