供应商关系管理资料课件•供应商关系管理概述•供应商选择与评估•供应商合同管理•供应商绩效管理•供应商关系维护与优化•供应商关系管理的挑战与对策供应商关系管理概述010102供应商关系管理的定义它涵盖了从供应商选择、谈判、合同管理到供应商绩效评估和关系终止等全过程的管理。供应商关系管理是一种管理供应商的方法，旨在建立和维护与供应商之间的长期、互利的关系。通过集中管理供应商，简化采购流程，降低采购成本。提高采购效率保障供应稳定性提升企业竞争力与可靠供应商建立长期合作关系，确保物资供应的稳定性和及时性。优化供应商资源，提高产品质量和降低成本，从而增强企业竞争力。030201供应商关系管理的重要性根据企业需求，制定合理的供应商选择标准，确保选到合适的供应商。建立明确的供应商选择标准掌握有效的谈判策略和技巧，争取最有利的采购条件。强化供应商谈判技巧定期对供应商进行绩效评估，确保供应商持续改进。实施严格的供应商绩效评估保持与供应商的及时沟通，解决合作中的问题，促进合作关系健康发展。建立有效的沟通机制供应商关系管理的最佳实践供应商选择与评估02信誉供应商应具有良好的商业信誉，遵守合同约定和商业道德。服务供应商应提供良好的售后服务和技术支持，解决生产和使用过程中出现的问题。交货期供应商应能按时交货，确保供应链的稳定性和连续性。质量供应商应能提供符合要求的产品质量，确保产品性能稳定可靠。价格供应商应提供具有竞争力的价格，同时保证合理的利润空间。供应商选择的标准供应商评估的方法通过设计问卷，对供应商进行全面的了解和评估。深入供应商的生产现场，了解其实际生产能力和管理水平。对供应商提供的样品进行检测，评估其产品质量和性能。了解其他客户对供应商的评价和反馈，以便做出更全面的评估。调查问卷实地考察样品检测参考客户评价深入了解与候选供应商进行深入沟通，了解其产品、技术、服务和企业文化等。市场调研了解行业趋势和潜在供应商情况，为选择合适的供应商提供依据。初步筛选根据供应商的基本信息和资质要求，筛选出符合条件的候选供应商。综合评估根据选择标准对候选供应商进行综合评估，确定最终选择的供应商。合同签订与选定的供应商签订合同，明确双方的权利和义务。供应商选择的流程供应商合同管理03合同的重要性明确双方权利和义务供应商合同规定了供应商和采购方之间的权利和义务，有助于避免合作中的误解和纠纷。保障业务稳定性通过签订合同，可以确保供应商在约定的时间内提供约定的产品或服务，保障业务的稳定性。规范交易行为供应商合同可以规范双方的交易行为，确保公平、公正的商业合作。产品或服务描述价格及支付条款交货及物流安排质量保证及验收合同的主要内容01020304明确供应商提供的产品或服务内容，包括质量标准、规格、数量等。规定产品的价格及支付方式、时间等，包括价格调整机制。明确交货时间、地点及物流方式，确保按时交付。规定质量保证及验收标准、方法，确保产品符合要求。对合同的执行情况进行定期监控，确保供应商按照合同约定履行义务。定期监控对供应商的履约能力进行风险评估，及时发现潜在问题并采取应对措施。风险评估建立有效的沟通与协调机制，及时解决合作中的问题，确保合同顺利执行。沟通与协调对合同变更进行管理，确保变更合理、合法，维护双方利益。合同变更管理合同的执行与监控供应商绩效管理04评估供应商提供的产品或服务的质量是否符合要求。质量价格交货期服务评估供应商的价格是否具有竞争力，是否符合成本效益原则。评估供应商是否能按时交货，保证生产线的稳定性和连续性。评估供应商在售后服务、技术支持等方面的表现是否良好。绩效评价的标准通过设定具体的、可度量的、可实现的、有关联的和有时限的目标来衡量供应商的绩效。关键绩效指标（KPI）通过多个角度的反馈来全面评价供应商的绩效，包括供应商自评、采购方评价、同行评价等。360度反馈从财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个角度综合评价供应商的绩效。平衡计分卡通过问卷调查的方式收集信息，对供应商的绩效进行全面了解和评估。供应商调查问卷绩效评价的方法设...
