主讲：陈进林12考试时间：2016年1月的月度会议结果奖惩：80分以上奖励100元，60分以下……一个是杯口朝下盖着一个是杯口朝上可是杯底破了洞一个是杯子里头很脏3组建团队41、选队长、定队名、口号最快的，加10分2、积极主动回答问题的，每次加5-10分3、上台分享的，每次加10-20分4、迟到、中途离席、睡觉的每人每次扣5分5奖惩：1、最高分的团队，每人奖励100元2、最低分的团队受惩罚6店长工作现状调查•责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务？•事无巨细，不善于授权？•虽有工作目标，但缺乏对目标控制？•不善于、不习惯做计划？•救火现象普遍？78前言：角色认知一、制定计划二、主持会议三、个人管理四、团队管理五、营销管理金牌店长的五项修炼9门店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司门店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达成公司经营效益之目标。小组讨论没有不好的军队,只有不好的将领！---拿破仑店长的职责:完成销售目标；指导与培养下属,使其能独立工作；造出大家容易工作的职场与愉快的工作环境等。简而言之,可综合为下列两项:销售的任务--对事人际关系或人员管理的任务--对人达成职责必备的条件:两项知识三种技能工作的知识教导/培训的技能职责的知识改善的技能用人的技能14第一项修炼：制定计划15每人做一份1月份工作计划时间：10分钟每组综合做一份1月份计划时间：10分钟各组代表说说……1617设定目标只是一个开始……我们必须了解成功是持续不断的累积，是持续不断达成小目标而得来的。18设定目标——制定计划——实施计划——过程反馈——结果检查（总结、检讨）19目标达成流程：“失败是成功之母”对不对？经营之神王永庆说：“检讨才是成功之母”，失败了，没有检讨，会继续失败。20目标＝最终结果＝做到什么程度计划＝实施策略为什么我不能达标？我每月达成目标的计划是？21目标和计划有什么区别＝完成目标的执行方案＝怎么做计划是为完成目标，而作出的措施和步骤。22计划可以减少重叠性和浪费性的工作；计划可以让工作变得更为有序；一句话：计划就是为目标服务。2324对计划工作的拖延推迟（总是等到最后一刻）缺乏有意义的目标（完成与否没有什么分别）过分依赖经验（没有认真执行计划）缺乏明确的授权（没有明确分工）251、工作内容（做什么？）2、工作方法（怎么做？）3、工作分工（谁来做？）4、工作进度（什么时候做完？）26重要而紧急的不重要但紧急的重要但不紧急的不重要也不紧急的27ABDC重要的事情不紧急，紧急的事情不重要（防火与救火）28第二项修炼：每组召开一个班会1、《向党学智慧》2、军队中的政委29信息沟通：交流信息，灵感激发；传达精神：传达文件，倾听反馈；成员励志：鼓舞士气，追赶目标；解决问题：集思广益，脑力激荡。树立威信和形象，统一思想。30明确的目标正确的对象适当的主持人事前的充分准备会议管理能力311.班会（每天一次）2.全体会议（至少1个月一次）3.处理突发事件的会议（随时）4.一对一会议（按需要）3233会议效率不高的原因及具体表现原因具体表现时间会议安排在即将午餐的时间，每个人都饥肠辘辘，无心开会。地点会议地点不合适，致使会议被频繁打断，无法正常进行。34原因具体表现主持人的技能会议主持人缺乏影响力、说服力，被参会者牵着鼻子跑，无法达到会议意图。参会者的技能参会者发言混乱，既不知如何表意，又不知如何引退，致使会议失败。35原因具体表现会议的准备工作开会前没有通知与会者相关事宜，致使会议拖沓而无成效。开会的原因、目的和结果开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现都不明确，致使会议毫无意义。确定是否要开会？要制定完善的会议计划：1、明确会议目标；2、确定参加会议的人员；3、确定会议的方式；4、确定会议的时间和地点；5、会场安排等。361、平时的学习；2、发现问题的能力。37召开一个国庆黄金周销售会议……组长为会议支持人（店长）38营造和谐气氛按议程进行引导发言正确...
