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25/2/201顶尖业务代表培训教程25/2/202目录顶尖业务人员的必备条件顶尖业务人员的必备条件…………………………………………44——77我们需要怎样的业务人员我们需要怎样的业务人员…………………………………………88——99销售工作的本质销售工作的本质………………………………………………………………1010——1212销售形态的七大转变销售形态的七大转变……………………………………………………1313——1414推销活动的五个过程推销活动的五个过程……………………………………………………1515——1616业务人员的职务分析业务人员的职务分析……………………………………………………1717计划的步骤与结构计划的步骤与结构…………………………………………………………1818——1919业务现状分析业务现状分析……………………………………………………………………2020——2121销售环境分析销售环境分析……………………………………………………………………2222——2323如何设定目标如何设定目标……………………………………………………………………2424——2626业代的作业流程业代的作业流程………………………………………………………………2727——2929业务组长的作业流程业务组长的作业流程……………………………………………………3030——3232不断变化的销售趋势不断变化的销售趋势……………………………………………………3333——3434客户资料卡运用要决客户资料卡运用要决……………………………………………………3535——484825/2/203我们客户所遭受的困境我们客户所遭受的困境…………………………………………4949——5151当客户的销售顾问当客户的销售顾问……………………………………………………5252——5353存货管理与安全库存存货管理与安全库存………………………………………………5454——5555建立良好的客情关系建立良好的客情关系………………………………………………5656——6060如何了解自己的同仁如何了解自己的同仁………………………………………………6161——6262如何促成交易如何促成交易………………………………………………………………6363——6464购买讯号出现的微兆购买讯号出现的微兆………………………………………………6565——6767销售时常见的反对意见销售时常见的反对意见…………………………………………6868——8484不良品处理原则不良品处理原则…………………………………………………………8585——9393业务人员的时间管理业务人员的时间管理………………………………………………9494——9898做好区域管理的要决做好区域管理的要决………………………………………………9999——109109信用调查与货款回收信用调查与货款回收………………………………………………110110——117117产品生动化之执行重点产品生动化之执行重点…………………………………………118118——12612625/2/204顶尖业务人员的必备条件一、有要成为专业推销员的大志：一、有要成为专业推销员的大志：所谓专业，是要针对一个目的全力以赴。如所谓专业，是要针对一个目的全力以赴。如果立志将推销当作一辈子的专业事业，将可以刺激自己果立志将推销当作一辈子的专业事业，将可以刺激自己的潜力，改变观念，唤起干劲，形成无限的冲刺力。的潜力，改变观念，唤起干劲，形成无限的冲刺力。二、要磨练自己的个性：二、要磨练自己的个性：所谓个性，是指一个人的人格和人品：所谓个性，是指一个人的人格和人品：**必须要先让客户接受你；必须要先让客户接受你；**诚信诚信--勤奋勤奋--善解人意善解人意--有礼有礼----能加速客户接受你；能加速客户接受你；25/2/205**豪放与乐观的性格豪放与乐观的性格--------不能为了小小的挫折或失败而手足不能为了小小的挫折或失败而手足无措；无措；**责任感；责任感；**谦冲为怀谦冲为怀--------谦虚；谦虚；三、要拥有丰富的知识：三、要拥有丰富的知识：**商品知识；商品知识；**推销知识；推销知识；**人际知识；人际知识；四、对推销的工作有执着的勇气：四、对推销的工作有执着的勇气：**坚强的鬥志坚强...