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管理学原理：作业1、什么是管理？管理具有普遍性吗？答：(1)管理是指对一个组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制以实现组织目标的过程。这一概念包含着以下几个方面的含义：①管理是任何组织集体劳动所必需的活动。管理作为人类的基本社会行为渗透在社会、政治、经济、军事、技术、文化和生活等方方面面。②管理的对象是组织所拥有的各种规模资源，任何组织的生存和发展都依赖于特定的环境，必须从环境中获取所需要的资源，包括人力、资金、物资、信息等。管理即是对这些资源的组织和协调。③管理是一个为组织目标服务的有意识、有目的的行为过程，它离不开机制的作用。④管理的过程由一系列相互关联，连续进行的活动构成，可以粗分为计划、组织、领导、控制。⑤管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。⑥管理的主体为管理者。虽然管理者在行使管理职能时要受到诸多因素的影响，但管理者的素质与组织的运行绩效有着密切的关系。(2)管理具有普遍性。管理是伴随着组织的出现而产生的，人类社会存在各式各样的组织，其使命、目标和性质不尽相同，因而管理的具体内容和方法也不完全一样；但从基本管理职能和管理原理、原则方面看，各种不同类型组织的管理又具有共通性和普遍性。因此。管理是人类社会中普遍存在的社会现象。2、什么是管理的效率和效果？二者之间的关系如何？答：(1)管理的效率，指管理活动的输入和输出的关系。如果对于给定的输入能够获得更多的输出，或者对于较少的输入可以获得同样的输出，都意味着管理效率的提高，因为管理者拥有的输入资源是稀缺的，所以必须关心资源的有效利用问题，即要进行成本与收益的比较。追求效率意味着使资源成本最小化。管理的效果，指管理实现预定目标的程度，即效果反映的是管理活动的结果，当管理者实现了组织的目标，即认为他们是有效果的。(2)效率和效果是互相联系的，管理活动既要追求效率，又要追求效果，即要努力以尽可能低的成本实现组织目标。3、简述管理的科学性和艺术性？答：管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。人们经过无数次的失败和成功，通过从实践中收集、归纳、检测数据，提出假设，验证假设，从中抽象总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。因此说，管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。主管人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。所以，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。4、管理理论发展的基本线索是怎样的？答：管理理论是以管理经验的系统总结为基础，按逻辑关系组织起来的概念、思想和结论。管理理论的形成和发展至今已有100余年的历史，其发展阶段的基本线索是：(1)管理理论发展的第一阶段第一阶段是管理理论的形成时期，以泰罗、法约尔、韦伯等为代表，以他们创立的“科学管理理论”、“管理过程理论”以及“行政组织理论”为标志的理论体系，成为19世纪末20世纪初在西方形成的较为系统的、颇有影响的管理理论。(2)管理理论发展的第二阶段第二阶段开始于20世纪二三十年代，以行为科学为主要特点，其代表人物有梅奥、马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈、卢因、坦南鲍姆等。他们研究生产组织中人的行为以及这些行为产生的原因，涉及人的需要、动机、内驱力、个性、情绪、思想，特别是人群之间的相互关系等。(3)管理理论发展的第三阶段第二次世界大战之后为管理理论发展的第三阶段，首先是一些在战时采用的解决高度技术性问题的成果被用于管理，从而...