人际关系的艺术VIP专享VIP免费

人际关系的艺术一个人一生的成功或失败和他处理人际关系的能力密切相关，我们靠人际互动来认识自我、开发自我、成全自我：小时候靠父母和我们的关系，来认识自己的定位；青年时靠朋友和我们的互动，来发展自己的人格；成年时靠配偶和我们的关系，来学习接受爱和付出爱；中年时靠同事和我们的合作，来开发自己的潜能。人际关系大师卡内基(DaleCainegie)在他所著Howtowinfriendsandinfluencepeople这本书里说：“如果会做人，你一生幸福快乐；如果不会做人，你就得走一条寂寞孤单的道路。”[数字统计]1.史丹福研究中心：你赚的钱12.5%来自知识，87.5%来自关系。2.国际罗勃?海扶公司：员工离职，34%因为成绩未被认同或赞扬，29%因低薪，13%职权混淆，8%人事冲突。3.行为研究：成功20%来自智商，80%来自其它因素，主要是情感智能（EQ）。4.95%被解雇的员工，是因人际关系差劲，5%因技术能力低落。[IQ与EQ]智商(IQ)与人际关系，何者对一个人的成败更具决定性？我们可以从下面这个故事看出一点蛛丝马迹：西比斯（WillieSidis）是个天才儿童，八岁高中毕业，十一岁就在世界一流学府哈佛大学授课。头脑一级棒，但处理人际关系的能力低落。他经常抱怨爸爸把他当摇钱树，逼他到处表演他的数学天才；又经常和新闻媒体起冲突。至终，他选择了远离智力的工作，进入工厂做黑手，赚取最低工资，一生以收集公共汽车转车车票作嗜好，四十六岁时死在波士顿一间租来的小公寓里，浪费了他的天才和学识。[主管品质]有人问美国电话电报公司的高级主管说：“如果有一个中级主管的位置出缺，你会选什么样的人出任该职？”这位高级主管回答：“我不管这人是哈佛或耶鲁的高材生，他必须具备三项条件：1．人缘好，容易相处。2．擅长赢得别人合作。3．拥有丰富的人脉资源来完成使命。”从上述论点可以归结出，一个领袖的重要特征是“长于经营人际关系。”[七项红利]经营良好的人际关系，能让你享有下列七样巨大优势：1.人脉网络会成为你很有价值的资源。2.你会有机会成为优秀的领袖，因为人们乐意协助你。3.你能把智慧、精力集中在创造性的建设。而忧烦紧张的人际关系，常把情感力量消耗净尽。4.你对自己较有自信，自我形象较佳。5.与你同事的人生产力较高。6.你会是快乐的人，心理比较健康。7.你拥有较佳成功机会。[四种品质]美化人际关系的第一个秘诀是：帮助别人满足他的四项基本需要——1．人人需要被肯定；肯定别人的人是受欢迎的。2．人需要被爱；爱别人的人是受欢迎的。3．人人需要被尊重；尊重别人的人是受欢迎的。4．人人需要被接纳；接纳别人的人是受欢迎的。我们一生最怀念的人，必然是肯定我们、爱我们、尊重我们、接纳我们的人。他们用肯定塑造了我们健康的自我形象，用爱心培育了我们的自信，用尊重激发了我们的潜能，用接纳种植了我们的安全感。实践这四个品质，你就会美化你的人际关系。[内在心灵]美化人际关系的第二个秘诀是：建造一个健康的内在心灵。因为内在自我形象与外在人际关系之间，有一种对应关系：1．你能真诚地的自我肯定，就会更有雅量肯定别人。不能肯定自己的人，往往忙着寻求别人的肯定，却没时间去肯定别人。2．你真诚地爱自己，就更能真诚的爱别人。一个不能自爱的人，很难爱别人，因为他不能给出心中所没有的爱。3．你拥有自尊，就更能尊重别人的自尊。缺乏自尊的人，既不尊重自己，也不尊重别人。4．你真诚地接纳自己，就会你更有雅量接纳别人。一个不能接纳自己的人，常会过分敏感，并且对周围的人有敌意。[大官与小鬼]我有一个奇特的经历，说明内在健康心灵与外在人际关系之间，确实有一种互相呼应的关系。一九七九年我申请出国念神学，按当时的规定，宗教人员出国必须经过特殊程序办理。我一踏进办公室，就有位小职员大喝一声：“来干什么的呀？”声势吓得我直打哆嗦。我说明来意，填妥表格。过了十天，复信来了，打开一看，公文这样写道：“查李君申请出国，于规定不合，碍难照准。”我只好再度拜会，询问原因，此君回答：“土木工程师是国家重要建设人员，不能出国从事宗教活动。”我叹了一口气说：“我已经有十年不从事土木工作了，我要见你的上司。”这上司倒很客气...