下载后可任意编辑共建文明城市活动实施方案(共2篇)与共筑安全社会演讲稿推举汇编共建文明城市活动实施方案(共2篇)一、目标任务根据全市省级文明城市创建工作的安排部署,以科学进展观为指导,围绕“四优一做”(即制造优美环境、建立优良秩序、推行优质服务、提倡优雅言行,争做文明使者),以开展“五比五赛”(即“比礼仪、赛文明,比服务、赛和谐,比环境、赛秩序,比作风、赛形象,比创新、赛业绩”)为载体,扎实推动“再塑窗口形象、共建文明城市”主题活动,进一步提升农委窗口工作人员素养,进一步落实窗口服务理念、服务举措、为民办事三个实实在在,进一步提高服务对象满意度和认可率,树立农委“窗口”新形象
二、活动内容坚持把“窗口”服务作为改进为民服务、促进文明和谐、提升农委形象的重要抓手,组织开展契合窗口工作实际的各种文明推动活动
1、开展“比礼仪、赛文明”活动
在窗口工作人员间开展文明礼仪学习普及活动,提升工作人员的文明素养、礼仪修养和服务意识
重点内容:①倡行《市民文明公约》,遵守《公共行为法律规范》;②仔细学习并落实语言文明、仪表文明、行为文明、服务文明、环境文明“五种基本法律规范”;③落实窗口单位文明礼仪相关要求
2、开展“比服务、赛和谐”活动
积极强化窗口工作人员服务意识和奉献意识,推行窗口服务“我承诺”,牢固树立服务理念实实在在
3、开展“比环境、赛秩序”活动
积极净化、美化、优化服务环境,保持窗口环境干净卫生
设置“市农委窗口精神文明宣传栏”,第1页共7页下载后可任意编辑加强文明创建阵地建设
切实优化行政审批流程,公开行政审批事项有关内容及服务举措,畅通服务对象投诉反馈渠道
4、开展“比作风、赛形象”活动
积极转变工作作风,做到热情服务、高效办事,推行服务举措实实在在,做到为民办事实实在在
5、开展“比创新、赛业绩”活动
大力弘扬“创新、拼搏、合作、奉献”的新时期精神,加强窗口服务举措的