下载后可任意编辑关于医院科室年度工作总结范本一.加大科室管理力度,创新优质服务新模式、1.开展”以人为本”的科学进展理念、坚持”以人为本”的科学进展观,端正科室进展方向,牢固树立”以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强科室管理,改善服务态度,法律规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,全面开展”以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年(简称”医院管理年”)活动,以推动医院管理的科学化、法律规范化和标准化建设
2.秉承”以人为本”的服务理念,切实抓好优质服务建设工作体现以人为本的服务理念,履行我院解决疑难危重病人的功能定位,持续改进医疗质量和医疗安全,提升医院的核心竞争力,是全院职工需要探究的新课题
这就要求我们仔细组织科室工作人员,反复学习了医院制定的各种相关文件
在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督
医院与科室、科室与个人间形成了医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制
强化监督、落实承诺
加强医患合作,定期召开会议,听取意见
3.坚持以”精湛的技术,优质的服务,最低的医疗费用”作为科室工作的重中之重
在履行以”精湛的技术,优质的服务,最低的费用”过程中,我们一方面要加大对医生的管理和惩戒力度
另一方面,也要积极调整医疗结构,实行有效措施,想方设法降低医疗费用
我们实行一是抓合理用药
二是抓单病种费用
三是抓一次性材料的使用
四是加快病床周转
通过实行一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担
4.抓好医德考评制度落实
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到医德医风制度的健全(医德医风管理制度、医德医风奖惩制度,医德第1页共4页下载后可任意编辑医风建