下载后可任意编辑关于微笑服务演讲稿：笑迎天下客，满意在我家与关于欢乐读书的演讲稿汇编关于微笑服务演讲稿：笑迎天下客，满意在我家常言道：“笑一笑，十年少，”笑，人人都会，人人都喜爱。但是，朋友们，微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑更能让人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。“你今日对顾客微笑了没有？”微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却制造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感沟通的阶梯。微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素养的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今日，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，第1页共4页下载后可任意编辑又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的进展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元进展到几百亿美元。老希尔顿生前最欢乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今日对客人微笑了没有？”微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜爱同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批判他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。《关于微笑服务演讲稿：笑迎天下客，满意在我家》第2页共4页下载后可任意编辑关于欢乐读书的演讲稿“每当我打开书本，书中的每一个铅字都象一个欢乐的孩童欢呼着在向我招呼，我会感到无比的欣慰。”这是高尔基的一句名言。是啊，读书是一件欢乐的事，从中能得到一些道理和知识。儿时妈妈讲的《海的女儿》让我看见了一个善良，而又美丽的女孩；《三只小猪》让我体会到了那一群憨厚而又可爱的小猪；长大后，从会看那一幅幅惹人开怀大笑的连环画到一篇又一篇的长篇小说，书让我的童年时代更加美好，更加欢乐，在我儿时的画卷上洒下七彩水粉。书中的字里行间都融入了作者浓浓的情感。《七色花》引的我浮想联翩；《海的女儿》又叫我泪落如珠……只要我手中一有了书，便会如痴如醉的看起来。莎士比亚说过：“书籍是全世界的营养品。”我爱看书，我像一个饥渴的孩子，贪欲的吮吸着书中的一切。翱翔在书海之中，让知识的扁舟带我去一个神奇的世界！记得有一次，妈妈给我买了一本《纯真年华》，我一看，就情不自禁的爱上了它：淡紫色的封面，是我喜爱的颜色！上面一朵含苞欲放的花朵中间睡着一个小姑娘。翻开一看，洁白...
