下载后可任意编辑农保局窗口作风建设情况汇报与农信员工个人总结汇编农保局窗口作风建设情况汇报一、推出便民利民新举措,实现服务零距离
本着“便民、高效、优质、效能”的原则,以群众需求为向导,把困难和麻烦留给自己,把方便让给群众,全面梳理农保办事服务流程
二、推行窗口“微笑服务”,服务群众零障碍
为全面提升窗口服务质量,完善服务标准和法律规范服务行为,窗口工作人员在服务时坚持“三个一”,即一张笑脸、一声问候、一句再见,做到服务语言法律规范,表达清楚准确,语气亲切温柔,手势、姿态具有亲和力,在全体工作人员中大力提倡多一分主动、多一分热情、多一分关怀、多一份爱心
三、出台改进作风系列制度,对待违规零容忍
一是实行上下班按指纹签到签退制度
严格考勤制度,每人每天上下班按指纹,每月统一由行政服务中心负责考勤统计,下发考勤通报
二是实行窗口单位视频监控管理
建立服务大厅视频监控系统,促进窗口工作人员法律规范服务行为
三是修订完善窗口单位工作人员违规处理暂行规定
对督查、暗访、举报发现的违规行为,严格责任追究
四是开展窗口单位改进作风专项行动
创建优质服务窗口,全面法律规范服务标准,严格落实工作纪律,改进工作作风
第1页共3页下载后可任意编辑农信员工个人总结本人自xx年12月份参加工作至今,已经有一年时间
一年中,在单位领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了较大的进步
现向单位领导和同事们就我一年来的工作汇报如下:一、在思想上,通过参加工作和单位组织的一系列学习培训,使我深刻地意识到学习理论知识与实践相结合的重要性和必要性
工作前的我,对集体荣誉感和大局意识是那样的淡薄,更不懂得什么叫做解放思想
工作一年了,从工作到生活,从生活到实际,每一个环节都是那么的重要和不可忽视
从事金融工作的我们,尤其是从事一线柜台业务的我,时刻都要保持一种高度警惕和仔细细致的心态,领