企业诚信建设主要经验和成效伴随着通信事业突飞猛进的发展,企业诚信问题已成为企业和社会关注的焦点,企业的诚信建设已被提到企业战略发展的重要议程
北京中福通信工程有限公司在福建省通信管理局和各通信运营商及同仁的关心、支持下,秉承“开拓市场、竭诚服务、技术创新、体现价值、以人为本”的企业精神,坚持“确保工程产品质量,严格过程测量检验
交付满足顾客要求及符合法律法规约定的合格优质产品
提供热情周到服务,加强内外有效沟通
按期进行管理评审及确保持续改进质量管理体系有效性
”的质量方针
贯彻执行GB/T50430-2007及GB/T19001-2008建筑施工领域质量管理体系,以项目管理为基点,以市场开发为龙头,在艰苦中奋起、在改革发展竞争中壮大
一、以德治企,树立良好的企业形象首先,从企业的自身实际出发,把诚信文化作为与管理文化、安全文化、经营文化等体系相并列的企业文化子体系来建塑,建立以诚信为基石的核心价值观,指导和规范企业和员工的生产、经营行为
其次,树立契约意识,诚实履约,让业主满意,在施工过程中严格执行部颁标准和合同条款,做好工程回访工作,使单项工程验收合格率达100%,工程一次性验收合格率达95%,顾客年度回访率达95%,顾客满意度达90%
第三,在企业中营造诚信环境,把诚信纳入企业的规章制度,贯穿至生产和宣传中,成为企业全体成员共同遵守的行为规范,构筑和谐、健康的工作氛围
二、严格企业内部管理,加强企业教育和培训机制“没有规矩不成方圆”,要使企业诚信建设上水平,必须采取各种信用管理措施,严格企业内部各环节管理
首先,把产品和服务质量作为企业最基本的诚信要求,保证产品和服务质量达到标准,交付业主满意的工程和维护
严格贯彻公司提出的“安全、畅通、质量、品牌”的要求,坚持以通信为中心,以质量为重点,发扬团队精神,较好地完成省、市移动、联通、电信等运营商交付的工程和维护任务