全国2007年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码:00910一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内
错选、多选或未选均无分
麦克利兰提出了著名的()A
双因素理论B
激励需求理论C
X-Y理论D
20世纪80年代末出现的第三次企业管理革命是()A
以质量为中心B
以顾客价值为中心C
以效率为中心D
以企业再造为中心3
关于网络经济时代企业管理范围拓展的说法,以下描述不正确的是()A
网络企业管理B
企业网络化管理C
企业管理从企业内部价值链的管理拓展到整个供应链D
企业组织结构的扁平化4
按照迈克尔·波特的划分,以下哪一种不属于竞争战略
总成本领先战略B
差别化战略C
纵向一体化战略D
以下属于企业基本活动的是()A
人力资源管理6
战略经营单位有较低的市场增长率和较高的市场份额,则其属于波士顿矩阵中的()A
对于CRM中展望的客户,以下说法正确的是()A
投资大,利润少B
投资大,利润大C
投资少,利润大D
投资少,利润少8
实现CRM的最终目的是()A
为了对客户进行投资与利润分析B
深入了解目标客户C
应用先进的信息技术与系统D
提高客户满意度与忠诚度9
企业核心竞争力的中心是()A
核心技术能力B
核心生产能力C
战略决策能力D
企业营销能力10
关于矩阵式组织结构的说法,以下不正确的是()A
该结构中每个成员既要接受垂直部门领导,又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥B
该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性C
它保持了集中统一指挥的优点,又具有职能分工专业化的优点D
矩阵式组织结构的稳定性较差11
下列哪个能促进劳动专业化和工具