全国2008年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题及参考答案课程代码:00910一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内
错选、多选或未选均无分
被誉为“管理过程理论之父”是(D)A
管理的核心是(A)A
对资源的合理配置和有效整合B
达到组织的预订目标C
进行计划、组织、领导和控制D
实现企业价值的最大化3
与实体企业相比,以下哪个不是网络企业的特点
网络企业是全天候运作的B
网络企业是高知识型的C
网络企业是计算机化和网络化的D
网络企业是高服务水平的4
企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是(B)A
企业的战略B
企业的核心能力C
企业的资源D
企业的内聚能力5
根据波士顿矩阵分析方法,我们把具有高市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为(A)A
战略经营单位简称(C)A
一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和(C)A
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和(B)A
采用客户组合分析方法,对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是(D)A
组织管理的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构,具体来说,以下不属于组织管理的基本内容是(B)A
组织调整11
主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作的组织结构是(C)A
职能制结构B
事业部制结构C
矩阵型结构D
控股型结构12
由多个独立的个人、部门和