企业知识型员工培训方案2————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:企业知识型员工培训方案一知识型员工与知识型员工培训1、知识型员工的界定“知识型员工”是美国学者彼得·德鲁克发明的,指的是“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人
”其实当时他指的是某个经理或执行经理
在今天,知识型员工实际上已经被扩大到大多数白领
2、知识型员工的特点与非知识型员工相比,知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性:(1)具有相应的专业特长和较高的个人素质
知识型员工大多受过系统的专业教育,具有较高学历,掌握一定的专业知识和技能;同时由于受教育水平较高的缘故,知识型员工大多具有较高的个人素质,如开阔的视野,强烈的求知欲,较强的学习能力,宽泛的知识层面,以及其他方面的能力素养
(2)具有实现自我价值的强烈愿望
知识型员工通常具有较高的需求层次,往往更注重自身价值的实现
为此,他们很难满足于一般事务性工作,而更热衷于具有挑战性、创造性的任务,并尽力追求完美的结果,渴望通过这一过程充分展现个人才智,实现自我价值
(3)高度重视成就激励和精神激励
在知识型员工的激励结构中,成就激励和精神激励的比重远大于金钱等物质激励
他们更渴望看到工作的成果,认为成果的质量才是工作效率和能力的证明
(4)具有很高的创造性和自主性
与体力劳动者简单、机械的重复性劳动相反,知识型员工从事的大多为创造性劳动
他们依靠自身占有的专业知识,运用头脑进行创造性思维,并不断形成新的知识成果
(5)工作过程难以实行监督控制
知识型员工是在易变和不确定环境中从事创造性的知识工作,其工作过程往往没有固定的流程和步骤,因此,对知识型员工的工作过程很难实施监控,传统的操作规程对他们也没有意义
(6)工作成果