航信系统流程图我们代理处不应当单单只是理解客票,还应当对客票从出售到旅客登机以及最后结算整个过程有一种具体的概念,才干更加好的理解订座统计,
知其然,更要知其因此然
一名旅客来我们代理处购置机票,要通过哪些过程呢
那么首先,让我们来看看系统整个的连接状况:航信系统流程图航信的系统分为代理人系统(CRS),航空公司系统(ICS),离港系统(DCS)
CRS全称是ComputerReservationSystem,即我们使用的代理人机票售票系统
CRS重要功效是为代理人提供航班可运用状况查询、航段销售、订座统计、机上座位预订等服务
ICS全称是InventoryControlSystem,即航空公司人员使用的航空公司系统
ICS重要功效是建立,控制,销售航班
DCS全称是DepartureControlSystem,即机场人员使用的离港系统
DCS是为机场提供旅客值机、配载平衡、航班数据控制、登机控制联程值机等信息服务,能够满足值机控制、装载控制、登机控制以及信息交换等机场旅客服务所需的全部功效
下面文章但凡涉及到代理人系统,航空公司系统,离港系统全部用他们的缩写替代
根据上面图示,一名旅客来代理处购机票
那么,机票代理处首先要做的就是在CRS系统为旅客查询航班信息,那么CRS系统的航班信息是从何而来的呢
CRS系统航班信息是由ICS系统得来,ICS系统的重要功效就是建立,控制和销售航班,因此航空公司就会把所建立好的航班信息传送到CRS方便代理人查询销售航班
旅客这时要购票,代理处需要在CRS系统为其建立旅客订座信息,当我们建立好统计并封口后,旅客的订座信息会传送到ICS系统,告知航空公司有旅客订取了某某航班的某某舱位
如果订座正常,代理处可觉得旅客出票了
旅客拿到机票后需要去机场进行值机换登机牌登机,那么机场是如何懂得旅客购置的什么航空公司机票什么舱位呢
DCS系统会在飞机起