转眼时光飞逝，已过；在这一年中在公司领导的关心指导下，在同事和全体队员支持配合下，较圆满地完毕了公司领导安排的各项工作任务；为了不停提高和加强保安部的整体工作绩效，在仪容形象、内部纪律、值班室卫生、班组调节、制度规章等方面加强了管理，使其逐步得到提高。在今年的工作中，为了总结经验，寻找差距，规划前景，增进下一步工作再上一种新台阶，在公司领导的指导和各部门的配合下，认真开展各项工作，贯彻完毕了近期的各项工作任务，按照公司内部运行机制，现将近一年来具体工作状况总结以下：一、明确和细班长职责，重点抓好班长工作的检查与贯彻。1、每七天组织一次班长队伍例会，互相探讨和解决队员在工作中碰到的各项问题，从而增进队员对工作的主动性。3、邀请公司领导参加队会和班务会，指导和总结存在局限性之处及扬长避短。4、发挥和运用好每位班长各自优点，规定队员做到的班长必须要做到，同时要以身作则并互相做好监督和管理。5、贯彻好部门员工转正、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合。二、重点对秩序维护人员军事素质、后勤工作、值班室卫生、在岗形象等整顿。1、每七天组织保安人员军事训练三次，提高秩序维护人员在岗形象和礼节礼貌。2、对门岗形象和服务意识重点培训，突出门岗特色性。3、对新招聘人员的素质严格把关，为提高整个队伍的素质做基础；5、规定各岗位责任区域队员，在不影响推行安保职责的同时，力所能及为员工提供力所能及服务。同时规定各责任区域队员必须清晰理解厂区的基本状况，与员工建立和谐关系和沟通渠道，为后来的工作打下良好的基础。7、调节培训思路，培训的重点在队伍的整体形象、礼节礼貌、服务意识、以及工作的主动性、原则性与灵活性的应用上，增进员工在解决岗位问题时能逐步达成“理”和“礼”相结合。三、下步工作思路；1、将安全管理工作列为第一重点，理解厂区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的贯彻、检查、监督工作，确保厂区的安全与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采用方法，以增进队伍的进一步稳定。3、主动配合公司行政部门，实施绩效管理制度，使奖惩得到有效的贯彻，以此提高员工的工作主动性和竞争力。4、加强对保安人员的培训力度，有计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作服务态度，从而提高保安人员的整体素质
