·药店开办流程流程名称药店开办流程编码受控状态执行核心部门连锁药店质量部控制部门连锁药店总经理行为实施环节拓展部质量部连锁药店总经理行政后勤部管理行为初步洽谈药监同意药监审核合格药监同意通过检查同意开办按规定装修好有关阐明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期开店区域、位置选择办营业执照安排药品经营许可证空场验收检查拟定目的门店请示本地药监部门，沟通药店开办条件与店老板订立门店转让租赁合同装修预算设计、审批、执行装修递交药店筹建资料（房屋产权证、构造面积图、药学技术人员材料等邀请药监人员现场检查指导药品经营许可证公示、发证开业运行、GSP认证·新门店拓展流程流程名称新门店拓展流程编码受控状态执行核心部门连锁药店拓展部控制部门连锁药店总经理行为实施环节拓展部质量部连锁药店总经理行政后勤部管理行为调研介绍与本地药监拟定开店距离故意向同意开办同意开办有关阐明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期根据公司新门店遴选原则拟定目的门店拟定开店区域与店老板订立门店转让租赁合同装修预算设计、审批、执行装修与店主或房东初步洽谈（租金、租期、转让费、房产资质、装修规定、水电网络等咨询本地药监、邀请药监人员现场检查指导递交筹建资料选择适宜位置·采购流程流程名称采购流程编码受控状态执行核心部门连锁药店商品运行部控制部门连锁药店商品运行部行为实施环节质量部采购部财务部储运部管理行为跟踪到货状况跟踪入库状况反馈订单已做好，可验收入库储运部拣货及装箱有关阐明编制人员刘美君审核人员同意人员编制日期3月12日审核日期同意日期每七天五上交一周税票，每月一号完毕与财务上月的对账根据门店计划开单，缺货的及时采购（周二完毕全部缺货品种的采购，周三完毕补报计划的采购）到货品种及时做好订单到货告知采购部已入库品种开单至各门店贴标签，快运单号反馈至各门店缺断货品种反馈至门店针对首营公司及首营品种资料的审核及资料录入退货品种的验收·门店申请促销活动流程流程名称门店申请促销活动流程编码受控状态执行核心部门连锁药店各门店控制部门连锁药店总经理行为实施环节门店商品运行部连锁药店总经理物流仓库管理行为距离请货计划反馈通过反馈有关阐明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期·顾客退换货流程流程顾客退换货流程编码受控状态门店递交《门店促销申请表》提前14个工作日递交商品运行部汇总申请呈报总经理审批商品运行部策划具体实施方案门店做好有关准备工作商品运行开单仓库发货活动实施执行活动氛围准备制订销售任务召开员工动员大会及时跟进门店销售状况效果分析、评定商品运行部连锁总经理名称执行核心部门连锁药店各门店控制部门连锁药店质量部行为实施环节顾客当班员工店长/质量负责人质量部管理行为是商品合格商品不合格上报有关阐明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期·门店交接班管理流程流程门店交接班管理编码受控状态顾客提出退货需求分析因素初步判断退换货的可行性收银错误造成退换货药品不良反映造成退货商品包装/商品质量造成退货店长审核与否进行退换货解决计算机系统内办理退换手续顾客凭小票核对系统出库商品批号与退货批号一致退换货成果解决，备档退换统计上柜销售入不合格品库，做报损解决连锁质量部备案名称流程执行核心部门连锁药店各门店控制部门连锁药店商品运行部行为实施环节A班人员B班人员店长商品运行部管理行为否是告知明确责任，责令告知上报有关阐明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期·店长作业流程流程名称店长作业流程编码受控状态执行核心部门连锁药店各门店控制部门连锁药店商品运行部B班人员接班时，店长召开交接班会议贵重商品交接重要事项、告知交接A班业绩通报1.清点A班营业款与否有误2.清点贵重商品与否有误3.1.营业款短款2.贵重商品流程结束店长分析因素A班人员按系数赔款商品运行部统计行为实施环节营业前营业中营业结束管理行为有关阐明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期·店长培训流程流程名称店长培训流程编码受控状态执行核心部门连锁药店商品运行...
