公共关系模拟试题二2345678910B.公众关系A.公共关系状态D.内部公众D.开朗、有耐心、能宽容新鲜程度政府公众C.广播C.2－3次就够了A.产品形象C.约为1.22～3.65米11121314151617181920A.艾维·李.既公开又不能泄密D.公益广告C.较为稳定、安全C.大众传输C.《有效的公共关系》C.环形网络B.顺意公众D.专项展览会B.媒介公众21222324252627282930A-EA-EACEAEABCB-EA-DBEA-EABD31323334353637383940X√√√√XX√√X办好一次庆典活动需要做好哪些工作？要办好一次庆典活动应认真做好下列的工作：（1）精心选择来宾，并发出邀请。公共关系人员应选好对象，提前发出邀请，特别是重要来宾应亲自上门邀请。（2）合理安排庆典活动的程序。涉及：安排专门主持人宣布活动开始，介绍重要来宾，由组织的领导和重要来宾致辞或讲话等。（3）安排接待工作。庆典活动开始前，应做好一切接待准备工作；活动开始前有关人员应各就各位等。（4）物质准备和后勤、保安等工作。需要准备好音响设备、文具、电源等；需要剪彩的，要有彩绸带。案例思考：从七匹狼的危机公关，看解决危机事件的公关原则，请结合案例，谈谈你的认识。解决危机事件首先是承当责任和真诚沟通的原则。面对质监部门的检查成果，七匹狼没有推诿责任，而是如实地向公众阐明自己公司被查出质量不合格产品的名称、问题，并向公众解释可能造成的伤害，体现了一种大公司的负责任精神。另首先是速度第一的原则。在北京市质监部门公布检查成果的第二天，七匹狼立刻公布了自己的检查成果，阐明了因素，使媒体和公众得到充足的信息，及时消除了因问题产品对公众造成的心理压力同时由于以开放的态度看待媒体，使媒体快速扭转了对公司的批评态度，反而做出了正面的报道。第三，系统运行的原则。面对危机无论内部还是外部，方方面面都要解决得当。对于内部而言，从合作商、供应商、投资商到终端门店都要做好培训工作，以确保声音的一致性。就外部而言，在分析不同影响面的同时，有针对性的制订对应方法。第四，权威证明的原则。在七匹狼公布的声明中，国家检测部门有关问题产品“各项指标除氨纶成分略有超标外，其它各项指标均合格，证明不含任何有毒物质。”这样就及时消除了公众对产品可能对消费者造成身体伤害的恐惧，挽救了公司形象。
