信贷计划科服务社会、服务基层、服务决策的承诺一、服务社会1、加强对全市农村信用社信贷支农服务的指导和监督,确保每年累放小额农户信用贷款金额在5000万元以上,农户小额信用贷款调查面达到100%,农户小额信用贷款面达到60%,农户信用等级评定面达到70%;同时积极开展“信用村”的创建工作,使全市“信用村”每年增长5个,不出现贷款空白村
2、在贷款集中投放的上半年,深入开展社会资金需求情况调查(每月不少于一次),并认真分析、提出意见、及时报告,最大限度地解决农民贷款难的问题
向外公布支农举报电话7281783,接受社会监督
3、加强与社会各界的交往和联系,与综合办公室配合每半年对信贷投放总体情况、信贷支农政策和信贷支农成果作一次集中对外宣传
4、积极拓宽服务领域,大力推广多种方式的小额贷款、质押贷款以及个人住房贷款等,培育和带动消费市场的发展,促进城乡居民生活水平的提高
5、严格执行信贷纪律,不定期检查基层社贷款发放情况,确保贷款发放一律不附加任何其他相关条件;在贷款发放的同时不扣收利息、扣收股金、扣收税款、扣交统筹;认真执行利率政策,不随意抬高贷款利率,切实减轻农民负担
6、高标准、高质量地搞好社会来信来访的接待工作,督促相关信用社对所反映问题在一星期内作出调查和处理,每年保证70%以上的信用社在信贷支农上达到零投诉
二、服务基层1、贷款的调查、审批和申报做到严谨、高效
对初审合格的基层社贷款申请,在5个工作日内组织人员上门调查了解,15日内报审贷委员会审查,20个工作日内作出具体批复
对基层社提出的业务及法律咨询当日作出答复
2、不故意刁难信用社,对基层工作考核做到公正、公平、公开,对上半年度和回笼旺季的9至12月各信用社、信用站、信贷员“三收”排名情况,在月后10天内进行通报
3、热情、周到地接待基层来客,确保满意率达95%
4、每月到挂点社帮助组织资金和盘活不少于4天,