2020最新教育培训机构开展线上课程的问题及应对方案（共13页）停课危机，将线下的教学和服务场景迁移至线上，成为了大多数机构的普遍选择。应急2月这段时间，针对已经报名的学员，留住他们是最重要的！因为如果退费，现金流吃紧就算了，后面的复购就很难了，所以用尽所有办法，延期、送课、送任何资料等等能留住就留住，而且2月、3月复课的时间还没定。春季招生是有困难的，做好口碑，还有本地圈子的公关是很重要的，要多在朋友圈去释放正面消息。同时在现有的家长群，去做些打卡、益智游戏，缓解大家在家的焦虑让家长和孩子都有事情可做。对于很多线下机构的校长来说，第一次面对紧急事件，虽然有了解决方案，但在具体执行中还是遇到诸多问题。针对校长朋友们的问题和痛点，每个机构的进度不同，遇到的问题不同，希望通过解决这些共性和个性的问题，真正的帮助到各位校长。特地整理以下26个问题及应对方案，希望能给各位校长带来启发。第一部分线上课程的设计、定价和推广问题01：线上1对1课程怎么定价？线上课程的价格制定有什么参考意见吗？文化课一对一这种是和线下一样的价格吗？问题02：线上课单节课时费如何设计？线下课改成线上课，单节课学生扣费怎么算？和原来一样吗？问题03：线上课程怎么做学情外化？想通过公众号在这个阶段做品牌宣传推送，什么内容可以吸引到家长？问题04：K12线上课时如何设置？问题05：旁听的人怎么限制？授课时，会不会一下进来很多不相关的人，比如说学生的各种家长？问题06：线上和线下怎么平衡？线下机构在适应线上模式后，如何平衡线下业务，对受到的影响如何处理？问题07：很多线上课大机构都推0元，我们是借助第三方线上平台肯定没有学而思等大机构强大，如果我们也选择0元那消耗不起，资金链会断。如何应对以学而思为代表的大型机构线上课程竞争——说直白点，如果学而思网校，猿辅导这一类免费和咱们抢客户，我们如何应对？问题08：降费会不会有反作用？自动降费是不是承认自己机构效果不好？问题09：推广怎么凸显优势？在各机构都在推广线上时，如何宣传凸显自家品牌线上的亮点和优势？或者如何才能将线上做的更有特色？第二部分线上课程的运营问题10：运营中怎么做活跃？线上如何调动学习气氛，外化教学成果，做好线上学习质量监管？问题11：付费用户已经安抚好，如何做群内的日常活跃？问题12：用户不接受线上课怎么办？付费用户难以安抚，用户无法接受改为线上授课，希望补原定线下班和市面上线上班的费用差价，怎么办？问题13：转线上课不被接受怎么应对？线下转线上直播来消课是否影响口碑？有校长朋友做了之后，学员反应很大，觉得没线下服务好问题14：需要教学材料的课怎么解决孩子自控力？家长们认为线上约束不了孩子，比起线下注意力更容易缺失，线上课需要孩子更多的自控能力第三部分早幼教、素质教育线上化难点解析问题15：托育机构转线上课，应该注意什么？问题16：如何获得流量和变现呢？问题17：3-5岁的分班如何设置？3-5岁的线上课每个班多少个孩子？每次多长时间？问题18：面对疫情幼儿园如何运营，保证课消?问题19：少儿口才培训适合转线上吗？问题20：早教适合在线平台上课吗？问题21：需要动手的课程怎么做线上课？如何保障学生都能跟上进度？问题22：舞蹈和口才课能转线上课吗？问题23：艺术类课程怎么转型线上课？第四部分线上团队管理和薪资核算问题24：远程授课的教师如何管理？问题25：教师的薪资结构是否需要调整？问题26:兼职老师如何把控？第一部分线上课程的设计、定价和推广问题01：线上1对1课程怎么定价？线上课程的价格制定有什么参考意见吗？文化课一对一这种是和线下一样的价格吗？建议：比纯线上教育企业低一点，6000-10000是市面上一对一年课的价格，不要比这个高，让用户能接受。市面上的这个6000-10000包含32/36/54/72课时都有，每家不一样。线下机构此次疫情期间临时采用线上方式授课的客单价，建议不要高于本机构正常线下课程的价格，为线下正课价格的50-90%是合理区间。如果线上正常耗课，各位校长朋友们一定要注意课后辅导，增值服务做到位，尽最大可能获得孩子和家长的满意。问题02：线上课...
