绝密★考试结束前全国2015年4月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码:00182请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项:1.答题前，考生务必将自己的考减试课程书名称、姓名石、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔乌填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡准皮擦千干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.最早问世的公共关系学理论著作是（）A.《大学》B.《论语》C.《修辞学》D.《理想国》2.公共关系意识的核心是（）A.服务意识B.互惠意识C.沟通意识D.形象意识3.公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说4.组织与公众形成关系的关键是公众的（）A.相关性B.变化性C.群体性D.共同性5.组织最重要的基本目标公众是（）A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众6.希腊史诗((伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（）A.印刷媒介B.手抄媒介C.口语媒介D.电子媒介7.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）A.知觉B.映射C.思维D.反馈8.“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（）A.信息本身的作用B.说服者的条件C，问题排列技巧的作用D.知识储备的作用9.库尔特·卢因提出“把关人”概念的著作是（）A.《原则宣言》B.《公共舆论的形成》C.《第五项修炼》D.《群体生活的渠道》10.在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于（）A.实体传播B.虚拟传播C.电波传播D.非语言传播11.企业经营管理决策的依据是（）A.公共关系危机管理B.公共关系传播C.公共关系策划D.公共关系专题活动12.“人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自（）A.马克思B.恩格斯C.列宁D.毛泽东13.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程是（）A.整合营销传播B.主题创意传播C.共享传播D.泛化传播14.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）A.供应面策划法B.主题线法C.同一外观法D.特设会议法15.某银行为庆祝存款突破100亿大关而举行的庆典活动属于（）A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典16.企业支持希望工程的活动属于（）A.赞助文化事业B.赞助教育事业C.赞助福利事业D.赞助受灾地区17.对公关人员职业心理的最基本要求是（）A.开放B.自信C.热情D.创新18.组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是（）A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统19.“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（）A.威廉·班尼特B.迈克尔·里杰斯特C.托马斯·伯克兰D.斯蒂文·芬克20.通过图形来表现对危机管理理解的学者是（）A.罗伯特·希斯B.米特罗夫C.佩尔森D.泰莱诺尔二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂，少涂或未涂均无分。21.公关观念包括（）A，形象观念B.公众观念C.传播观念D.服务观念E.协调观念22.公关公司服务的特点包括（）A.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高23.根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为（）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众E.被追求的公众24.下列公众属于周期公众的有（）A.节假日出现的旅客高峰B.招生时节的考生及家长C.“广交会”的来宾D.社区居民E.老主顾25.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于（）A.情感的需要B.交往的需要C.说服者的条件D.信息本身的说服力E.问题的排列技巧26.影响知觉选择性的主观因素包括（）A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识27.报纸传播的弱点有（）A.时效性差B.读者的受局限性C.现场感差D.形象感差E.不利于检索28.依据专家人数，专家策划法一般分为（...
