2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷(课程代码00910)第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题
每小题l分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的
请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑
错涂、多涂或未涂均无分
1.企业是从事商品生产和经营活动的经济组织,必须以什么为导向
A.经济B.利润C.价值D
市场2.某汽车企业生产部制定新型汽车的半年生产制造计划,该战略计划属于企业的A.事业层战略B.总体战略C.职能战略D.竞争战略3.回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务,这是A.企业使命B.企业目标C.企业战略D
企业文化4.华北制药集团公司围绕主业,通过兼并、租赁、低价收购等方式使公司生产能力和配套能力迅速提高,这样的经营战略属于A.集中发展型B.同心多样化C.横向一体化D.复合多样化5.企业制定价值创新战略是为了能够赢得大多数顾客,并愿意为此放弃一些原有的顾客,该战略更加注重A.顾客评价的差异B.顾客评价的共性C.顾客评价的满意度D.顾客评价的忠诚度6.企业为顾客创造价值的关键在于理解A.客户需求B.客户信息C.创新产品D.服务理念7.客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和A.客户需求部件B.客户信息部件C.移动现场服务部件D.信息中心部件8.企业管理职能实现的基础是A
战略管理B.组织管理C.资源管理D.文化管理9.在柔性化组织中,上级和下级之间的权限关系更加趋向于A.授权B.集权C.分权D.代理10
以下哪种虚拟化组织通常应用于制造企业的生产环节
A.外包B.战略联盟C.特许经营D.合资企业11.企业再造理论的核心是A.以顾客为中心B.坚持市场导向C.重新设计业务流程D.组织创新12.学习型组织认为企业组织生存和发展的前提和基础是A.知识资本B.组织学习C.