下载后可任意编辑医院客服部年度工作计划与医院宣传人口与计划生育工作计划汇编医院客服部年度工作计划,医院客服部工作计划医院客服部年度工作计划(一)一元复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划。一、不断地学习，培训。加强员工自身素养队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批判意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。第1页共3页下载后可任意编辑医院宣传人口与计划生育工作计划以科学进展观为指针，全面贯彻《中华人民共和国人口与计划生育法》，根据《ｘｘ省人口与计划生育条例》依法行政，服从服务于医院中心工作，积极完成上级下达的人口管理目标。二、人口管理目标1、计划生育率100%2、综合节育率100%3、一孩报名领证率100%4、孕情普查率100%5、统计求实率100%6、完婚率100%7、晚育率100%8、早婚早育率零9、生流比1：0.210、男职工、无早婚、早育、计划外生育三、重点工作安排1、第一季度，医院与各科签订人口目标管理责任书；加强文件学习；完善健全计生组织机构；对调整的计生干部进行政策学习、业务培训。2、第二季度，进行生殖健康普查；五月二十九日在纪念计生协成立**周年之际，进行上街宣传。3、第三季度，在九月一日“生育文化节”和纪念《公开信》发表进行年终总结，迎接公司计生办检查验收。4、每季办一期计生宣传栏；每月发放避孕药具；及时报计生月报表等。对申报一孩及开具各种计生证明手续提供全面服务。四、保证措施下载后可任意编辑1、积极宣传贯彻《人口与计划生育法》，让职工真正了解《人口与计划生育发》的内容，自觉执行计划生育，使计划生育工作步入法制化管理轨道。2、仔细贯彻执行《ｘｘ省人口与计划生育条例》，坚持“三为主”工作资料来源于/方针，开展“三结合”，用“三个代表“的要求指导计划生育工作，使计划生育工作进一步深化人心。3、仔细贯彻，ｘｘ省人口与计划生育条例》，实行计划生育一票否决制度不变，实行综合治理，齐抓共管。4、强化法制建设，继续签定人口目标管理责任书，落实责任制。5、继续开展“婚育新风进万家”活动，提供婚、孕、生育、节育等生殖健康一条龙服务。主动为职工排忧解难，解决实际问题，使他们以充沛的精力为患者服务。6、继续做好各项基础管理工作，做到帐、卡、表、介绍信、会议记录、政策法规宣传、培训、服务、协会等原始资料齐全法律规范。7、继续坚持生殖健康服务制度、报表制度，保证时间，保证质量，严格按规章制度奖惩。8、搞好计生协会组织建设，利用协会群众组织，做到自我教育、自我管理、自我服务，始终保持党和政府同人民群众的密切关系。
