下载后可任意编辑医院护士2024年度工作规划范文与医院护士个人工作计划汇编医院护士2024年度工作规划范文XX年,我院将继续围绕“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,将往年工作总结里的优点继续发扬
全面实施iso9001-xx质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定XX年护理工作计划及工作目标如下:1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量
做到以人为本,注重人性化服务,深化开展好“病人满意在科室”的活动
严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论
切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人制造温馨舒适的手术环境,达到病人对护理工作满意度≥95%
工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合手术,达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%
2、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪
开展护士礼仪竞赛活动,利用“5
12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会
第1页共7页下载后可任意编辑3、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零
制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生
利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍
各项护理治疗操作要与病人打招呼,采纳鼓舞性语言,动作轻柔,