香格里拉酒店集团介绍资料目录CONTENTS•集团概述•酒店服务与设施•业务拓展与全球布局•社会责任与可持续发展•客户评价与荣誉01集团概述CHAPTER1971年1980年代1990年代2000年代至今公司历史01020304香格里拉酒店集团由郭鹤年先生在香港创立。集团开始在中国大陆和亚太地区扩张。进军欧洲市场，并在全球范围内持续扩张。不断扩大规模，提升品牌形象，成为全球知名的豪华酒店集团之一。全球超过100家酒店，分布于亚太、北美、欧洲和中东等地。提供豪华酒店、度假村、公寓和别墅等多种住宿选择。拥有多个子品牌，满足不同客户的需求。公司规模010203秉承“热情好客，亲如家人”的服务理念。注重客户体验，致力于提供优质的服务和设施。强调员工关怀，培养专业、忠诚的员工队伍。公司文化02酒店服务与设施CHAPTER香格里拉酒店集团提供多种类型的客房，包括豪华套房、行政套房、标准间等，满足不同客户的需求。客房类型多样客房内设施齐全，装修豪华，注重细节，为客人提供舒适的住宿体验。舒适与豪华并重客房服务提供个性化定制，如婴儿床、无烟客房等，满足客人的特殊需求。个性化服务客房服务酒店内的餐厅提供各国美食，包括中式、西式、日式等，满足不同口味的需求。多国美食特色美食私人订制除了多国美食外，酒店还提供当地特色美食，让客人品尝地道的美味。酒店可根据客人的需求提供私人订制餐饮服务，如生日宴、纪念日等。030201餐饮服务酒店设有设备齐全的健身中心，提供各种健身器材和课程。健身中心SPA中心提供各种按摩和水疗服务，帮助客人放松身心。SPA中心酒店设有室内和室外游泳池，供客人休闲娱乐。游泳池休闲娱乐设施03业务拓展与全球布局CHAPTER国内发展国内酒店数量香格里拉酒店集团在国内多个城市拥有酒店，包括北京、上海、广州、深圳等一线城市，以及杭州、成都等二线城市。国内市场定位香格里拉酒店集团在国内市场定位于高端豪华酒店，提供一流的设施和服务，以满足国内外商务和休闲旅客的需求。国内业务拓展香格里拉酒店集团在国内不断拓展新酒店业务，计划在更多城市开设新酒店，进一步扩大市场份额。123香格里拉酒店集团在全球范围内拥有众多酒店，覆盖亚洲、欧洲、北美、中东等地区。国际酒店数量在国际市场上，香格里拉酒店集团同样定位于高端豪华酒店，提供与国内一致的优质服务。国际市场定位香格里拉酒店集团将继续在国际市场拓展新酒店，特别是在热门旅游目的地和商务城市开设新酒店。国际业务拓展国际发展香格里拉酒店集团计划在未来几年内继续扩大全球业务，尤其是在新兴市场和潜力地区开设新酒店。未来增长计划为了保持市场竞争力，香格里拉酒店集团计划对现有酒店进行升级改造，同时拓展更多品牌系列，以满足不同客户群体的需求。品牌升级与拓展随着科技的发展，香格里拉酒店集团将加强数字化和智能化转型，提升客户体验和服务效率。数字化与智能化转型未来规划04社会责任与可持续发展CHAPTER03绿色采购集团优先选择环保、可持续的供应商和产品，鼓励员工参与绿色采购，降低对环境的影响。01节能减排香格里拉酒店集团致力于减少能源消耗和减少碳排放，通过采用节能技术和设备，降低酒店的能源消耗。02废弃物管理酒店集团制定了废弃物管理计划，对可回收物、厨余垃圾等进行分类处理，促进资源循环利用。环境保护本地化采购香格里拉酒店集团注重与当地供应商合作，支持当地经济发展，同时降低运输和物流对环境的影响。社区合作项目酒店集团积极参与社区合作项目，如资助当地教育、文化、体育等事业，促进社区发展。员工志愿者活动鼓励员工参与志愿者活动，为社会做出贡献，增强员工的社会责任感。社区参与环保宣传酒店集团通过各种渠道宣传环保理念，提高公众的环保意识，推动社会共同参与环境保护。公益旅游酒店集团开展公益旅游项目，将旅游与公益相结合，为当地社区带来经济收益的同时，促进文化交流和环境保护。慈善捐赠香格里拉酒店集团定期向慈善机构捐赠资金和物资，帮助弱势群体改善生活。公益活动05客户评价与荣誉CHAPTER香格里拉酒店集团以优质的服务和设施赢得了客户的高度评价，客户满意度持续保持在行业领先水平。客户满意度高客户对...
