课程复习-IT项目管理目录CONTENTS•IT项目管理基础•IT项目生命周期与管理过程•IT项目整体管理•IT项目范围管理•IT项目时间管理目录CONTENTS•IT项目成本管理•IT项目质量管理•IT项目人力资源管理•IT项目沟通管理•IT项目风险管理01CHAPTERIT项目管理基础项目项目是一种临时性的、独特的任务，旨在产生独特的产品、服务或结果。项目具有明确的目标、时间限制和资源约束。项目管理项目管理是项目的管理者在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，以实现项目的目标。项目与项目管理定义IT项目管理具有技术性强、风险大、创新性强、需求变化大等特点。特点IT项目管理应遵循系统原则、标准化原则、信息化原则、最优化原则等。原则IT项目管理的特点与原则IT项目管理的重要性有效的项目管理能够提高项目的成功率，确保项目的目标得以实现。通过项目管理的计划和风险管理，可以降低项目的风险，减少不必要的损失。项目管理能够帮助组织更好地分配和利用资源，避免资源的浪费和不足。通过有效的项目管理，可以更好地满足客户需求，提高客户满意度。提高项目成功率降低风险优化资源配置提高客户满意度02CHAPTERIT项目生命周期与管理过程IT项目生命周期理论理论概述IT项目生命周期理论是指将IT项目分为不同的阶段，每个阶段具有特定的任务和目标，最终实现整个项目的完成。阶段划分IT项目生命周期通常划分为规划、开发、实施和收尾四个阶段，每个阶段都有相应的关键活动和交付成果。阶段特点各阶段的特点包括明确性、稳定性、风险性和不确定性，项目管理团队需要根据不同阶段的特点采取相应的管理措施。IT项目管理过程组规划过程组监控过程组制定项目计划，明确任务分工，确定项目进度和预算。评估项目绩效，调整项目计划，确保项目目标实现。启动过程组执行过程组收尾过程组确定项目目标，明确项目范围，制定项目计划。实施项目计划，协调资源，监控项目进度和质量。验收项目成果，总结经验教训，进行项目后评估。启动与规划规划与执行执行与监控监控与收尾项目管理过程组之间的关系01020304在启动阶段确定项目目标和范围后，规划过程组需要制定相应的项目计划。规划过程组制定的项目计划需要在执行过程组中得到有效实施。执行过程组在实施项目计划过程中需要监控过程组对项目进度和质量进行监控和评估。监控过程组对项目绩效的评估可以为收尾过程组提供验收和后评估的依据。03CHAPTERIT项目整体管理明确项目的目的、需求和预期成果，确保所有相关利益相关者对项目目标有共同的理解。确定项目目标定义项目范围分配资源界定项目的边界和限制条件，明确项目的任务和活动，确保项目团队在执行过程中不会超出范围。根据项目需求，为项目分配人力、物力和财力等资源，确保项目能够顺利实施。030201制定项目章程根据项目需求和资源分配情况，制定项目的时间安排和里程碑计划。制定项目进度计划根据项目需求和资源成本，估算项目的总成本，并制定项目的预算和成本控制计划。制定项目成本计划确定项目的质量标准和验收标准，制定项目的质量控制和质量保证计划。制定项目质量计划明确项目团队内部和外部的沟通方式和渠道，确保信息的及时、准确传递。制定项目沟通计划制定项目管理计划根据项目管理计划，将任务分配给项目团队成员，确保每个人都清楚自己的职责和任务要求。分配任务监控进度监控成本监控质量定期跟踪项目的进度，确保项目按计划进行，及时发现和解决进度偏差问题。监控项目的实际成本，确保项目成本控制在预算范围内，及时发现和解决成本超支问题。对项目的质量进行监控，确保项目质量符合预期标准，及时发现和解决质量问题。指导与管理项目执行定期向相关利益相关者报告项目的进度、成本和质量情况，以及任何潜在的风险和问题。定期报告对项目的变更进行管理，确保变更得到适当的评估和控制，防止变更对项目的进度、成本和质量造成不利影响。变更管理识别、评估和控制项目的风险，采取适当的措施降低风险对项目的影响。风险管理监控项目工作批准...
