异议处理话术1、你们的手续太繁杂了
2、办理信用卡比你们这个简单多了,而且利息也低
3、你们的费用太高了,简直就是高利贷
4、银行的利息比你们划算很多,我还是找银行渠道吧;5、我可不可以提前还款
提前还的话,费用是怎么算的
6、你们审批的额度太低了
7、根据我的情况,审批的额度大概是多少
8、我现在暂时不需要9、你们的利息可以少一点吗
10、你们收费这么高,我看还是找朋友去想办法借钱算了11、我申请12期的就可以,不需要36期五、异议处理话术1、客户:你们的手续太繁杂了
销售员:您有在其它公司或银行办理过贷款吗
他们需要提供的材料更复杂,并且没有半个月一个月是不可能放款的
相比较我们这里提供的资料最少
具体分析:角度一:常理分析销售员:我们无需抵押,只要四项资料就可以办,还麻烦啊,身份证有吧,工作证明,公司开一个就行,水电费单/租房合同总有吧,就是流水要到银行办一下
身份证明--这个是最最基本的,办公交卡都要身份证(某些城市需要身份证)何况是贷款呢;工作收入证明—证明您有稳定的工作和稳定的收入,也是您有足够还款能力的证明,这样我们才能帮您从银行获取无抵押的信用贷款,如果别人向您借钱,也是在别人有还钱能力的前提下您才会借钱对不对;住址证明—您可以站在借款人的角度想一下,把钱借给另一个人,肯定要知道他住哪里吧
所以我们这四项资料已经是最基本最简单的了
角度二:对比分析销售员:办理这个业务只需要四个证明就可以啦,您要到银行、典当行、担保公司等别的公司就不是这么简单啦,跟他们相比起来,我们所要求的资料已经算是很简便了,如果您希望审批的额度高一些、快一些,这些复印件是最基本的了
(对牢骚客户可安抚说:就几样复印件而已,有什么不清楚的我可以协助您
)角度三:私营业主与非私营业主类自雇人士销售员:我们无需抵押,只要四项资料就可以办,还麻烦啊,您安排手下处理一下就可以嘛,有什么不清楚的我可