学习心得体会 20XX 年.8 有提前量有责任感办公室工作无小事 ——综合业务培训班学习心得体会 ******************** 转眼之间培训班的课程已经结束，经过两天的学习，参加培训的每一位学员都有了巨大的收获。首先我要感谢公司领导给了我这次赴遂宁开眼界学知识的机会，对于我个人，我认为****公司组织的这次“办公室综合业务培训班”非常有意义，它不仅让我学习到了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想。无论是从课堂到座谈，还是从听课到交流，每一堂课都让我受益良多。这次参加学习的学员来自系统内各市区、不同工作岗位，大家聚集一堂，相互交流工作经验和思路，全面的提高了自己的业务水平和工作能力。 两天里，培训班分别组织省公司办公室相关领导讲授了《调研和文稿工作》、《会议和接待管理》、《值班督办和保密工作》、《公文写作与信息工作》、《信访和维稳工作》、《协同办公深化应用》、《外事管理》七项重要课程，并且还开展了工作座谈和业务讨论活动，系统地将电力系统办公室工作中的方方面面摆到台面上一同探讨，使许多和我同样刚到办公室岗位工作的新员工受益匪多。以下是这两天参加学习的心得体会： 一、摆正工作心态认真起草文稿。省公司办公室副主任刘平对于办公室文稿工作的授课给予了我们许多值得学习的方法和经验。首先，办公室人员面对的是极其繁琐的工作，虽然具体分工不同，但做好任何工作的前提都是——摆正工作心态。在日常工作中，许多办公室人员面对如此繁杂的工作都会心生怨气，然后再抱这这样的消极态度去工作，去起草文稿，工作当然做不好。写好文稿靠的不仅仅是心态，平时的细心和严谨是很有必要的，无论是大到宏观把握全局、摸清领导风格，还是小到围绕中心行文、避免错字错词，都需要谨记“细心严谨”四字，这是做好文稿工作的前提。与此同时，我们还必须牢记“好文章，百次改”的道理，不仅要不怕文章返工，甚至第 1 页 共 7 页还要主动检查自己的行文，只有这样才能不出现错字错词等低级错误，才能真正写出好文章。 二、重视接待工作细节决定成败。“接待工作是一种对于本单位十分有效地宣传方式”、“细节决定成败”，省公司办公室副主任冷继伟对于接待工作的深入剖析，让所有的学员都感同身受，在感慨省公司在接待工作上做得如此完美的同时，我们也不禁联系到自身，在自身上找差距。我们峨电公司在总经理赵育德的领导和办公室主任李旭的带领下，高标准、严要求地开展了接待工作，虽...
